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DELL 事件在閒聊區的文章說明

dell危機處理能力真的有待加強.
搶便宜天經地義 人之常情 無關道德問題
但部份下大單 且似乎得理不饒人的態度也該修正

開版大解釋在閒聊發文原始動機 不如還原該討論串
不過被編輯過了..僅能從屍骨中找到一些痕跡..=_="
(我以為01嚴禁自爆 改原始內容 沒想到原來也是有例外的)


不知道下面標題那一個才是您原始發文的標題

1.要的快!!! DELL 原廠網站所有產品都折價7000 ...20吋LCD 只要999元

2.要的快!!! DELL 原廠網站標錯價...20吋LCD 只要999元

如果是1.那表示您發這篇解釋文是合情合理..
至於為什麼後來改標題.也許是討論串中有人建議您才改的..

如果是2.那大大這篇真的是欲蓋彌彰.
也許是討論串中建議 其實dell沒標錯價.(只是折7000這部份錯了)

不管怎麼說..大大如果下次還有類似情況..還是要繼續分享下去喔
在下是支持樓主的。

出來做生意的, 信用才是最重要的。

今天去某個大賣場, 看到了一系列的特價品, 剛好有需求, 就拿了一個去結帳。

結果一刷價格不對, 告知價上的標價, 收銀小姐過去看了, 沒錯, 通知主管後就以這個價格出售。

今天dell的數量雖然很大, 但是做生意最重要的是商譽啊!

而且網路的力量本來就是驚人的, 開門做生意的人, 總是會/要 知道基本的準則的。

如果真的犯了一個天大的錯誤, 無法實現的金額, 那好好的出面道歉加上公告, 也不會出現這樣大的反彈。

從事發到現在, 上過了几次官網, 卻從來沒看到任何的消息發佈, 在顯注之處。


有時候令人難以忍受的, 是態度! 而不是價格!
mo0928o1 wrote:
出來做生意就是要互信...(恕刪)


從一開始 覺得價格 比我們 跟經銷商拿的還低的時候 就有在猶豫 要不要買

但 想想反正 有個 用五六年的銀幕 畫面也有點花 就想說買看看 就算他標錯 沒出貨

就不會想太多 結果來這看文章 看到一堆 正義人士 開始上公民課以後

心中只想著 原來這些高標準的人 家裡 說不定正在用著P2P 聽著FOXY 抓下來的歌曲

等到哪天真的被 調查 版權問題的時候 這時候 正義魔人一定會跟檢察官說

這是電腦公司幫我灌的 我根本就不知道 非正版 版權

笑話嗎 花300~500元 你能買到windows正版~還是你的認知告訴你 其實這價格是正確的

收300~500 也只是維修員的服務費 抓歌來聽 也沒看過你們心理有什麼不安

偽善者緊咬別人貪小便宜心理 自己搞不好在做見不得人的事情 還在那大言不慚

現在只想看著dell 怎麼被罰 用這麼不道德的商業手法 吸引顧客 跟個資

罰錢是小 信譽掃地 當商人 本來就是有賺有賠 賠了這次商譽讓下面的小廠有機會開始出頭

加油阿 我支持你dell 我支持你繼續這樣下去 我支持消基會開罰
weimingyu wrote:
一開始我朋友 傳給我...(恕刪)


我也表示支持,雖然我知道等下有會有人來嘴砲!
不過,weimingyu大,你是對的!
其實我在想阿 DELL應該是在拖時間

超過七天信用卡沒扣款訂單通通取消

客服人員也沒主動跟我們這些使用信用卡扣款的買家進行連絡

是態度!沒錯就是態度態度問題!
出了包並不會怎樣
重點在處理態度,這種效率&水準,實在讓人難以置信這是國際大廠所具有的
s81924520 wrote:
其實我在想阿 DELL應該是在拖時間

超過七天信用卡沒扣款訂單通通取消

客服人員也沒主動跟我們這些使用信用卡扣款的買家進行連絡


難怪大家都說在快也要七天
有沒有01鄉民有閒錢的

直接買DELL螢幕全新拿來砸爛的

在YOUTUBE上面全新PS3一出來買到手就直接在眾人的隊伍面前砸爛PS3

小弟實在是很想做這一個舉動..




小蝦聰 wrote:
不知道下面標題那一個才是您原始發文的標題

1.要的快!!! DELL 原廠網站所有產品都折價7000 ...20吋LCD 只要999元

2.要的快!!! DELL 原廠網站標錯價...20吋LCD 只要999元

如果是1.那表示您發這篇解釋文是合情合理..
至於為什麼後來改標題.也許是討論串中有人建議您才改的..

如果是2.那大大這篇真的是欲蓋彌彰.
也許是討論串中建議 其實dell沒標錯價.(只是折7000這部份錯了)


要的快!!! DELL 原廠網站標錯價...20吋LCD 只要999元-----1

這一個是我第一次發文的 標題 也是我朋友給我的消息

要的快!!! DELL 原廠網站所有產品都折價7000 ...20吋LCD 只要999元-----2

這是我確認全館都 是折扣 7000 以後才改的標題..

在第一個標題的時候我還沒有確定想要買..也有在想是不是釣魚的網站

在確認全部的產品都 折扣 7000以後我才 開始修正我的標題

還在我的原文加註 全館折扣7000

並附上我 線上購買 並且收到dell 訂購收到的系統信

並註明這不是釣魚網站

以上是我那一篇討論的演變過程...
對任何的事不要帶入自己的情感,對自己的事當作別人的事來看待,這樣就可以很理性的把問題解決
我也是在閒聊區看到才去看的.
不過並沒有馬上下訂.考慮快一個小時.
因為也會擔心是不是釣魚網..
也看到文中有提到全部折扣7000...也去確認..
真的全都折7000.才比較放心...
才開始註冊.下第一張單..因為他們程序很複雜所以搞很久才弄好..
後來3-4點想想還缺一台..又想下一張單..
當時.網站就出問題了...
可以加入購物車.但不能進入購物流程..
最後用了別人教的方法才可用...當然也是試很久...
早上起來看到別人回文說又可以訂了..直到7點後才全改回現在的價格..

那是不是表示...猜想的啦..
可能1:
3-4點已經有人發現在補救了.那為何最後到7點前折7000...還是還可以下單?
可能2:
大量訂單導致SERVER荷載過重.造成當機?可是為何1HR後又可以正常下單到7點?

如果是1..那危機處理的能力真差...
雖然是全球幾大公司..但..不能先關閉修復再重新上線?
這樣至少不會有那麼大的後遺症...

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