8895015 wrote:
毛有點多耶，你去實體(恕刪)
兩邊客服我都不斷溝通中，
客服遵守的是公司體制，公司體制健全，客服工作就有意義，公司如果賣有問題的商品，客服就會累到翻過去。
我也替客服QQ
125475368 wrote:
果然我因為自身經驗 這10多年來不考慮benq產品是對的!
相同等級的專業螢幕
實際上要貴上好幾千吧...
請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
jeff-yeh wrote:
在PCHOME買東西己經十多年了,洗衣機,電視,等大型家電(家俱)都買過,當然也退過東西,說真的,我沒遇過什麼問題.
個人也參與過電商平台業界,PCHOME就只是一個平台業者,有些商品退貨是看供應商驗貨的結果,各平台也都是一樣,就算是實體業者,消費者把貨拿回去,幾天後又來退,又買了一台一樣的,又回來退,退貨原因其實是允收的,實體業者也是會提高"警戒"的,因為供應商不見得會接受門市的退貨,這時門市就要想辨法防範,不然就要自己吸收.
以Benq這個例子來說,如果這型號的這情況是允收的,第一次退貨算是做服務的,但再次訂購又退,Benq就會提高"警戒".
”買東西己經十多年了,洗衣機,電視,等大型家電(家俱)都買過“
我跟您一樣 ，pchome帶給我很多方便，其價值遠超過這次螢幕的價格
"以Benq這個例子來說,如果這型號的這情況是允收的,第一次退貨算是做服務的,但再次訂購又退,Benq就會提高"警戒"."
第一顆有問題，就已經馬上詢問Benq客服，討論後客服表示我可以透過pchome換貨，或是透過benq換貨，而pchome換貨的方式，就是退貨＋重新購買一顆
值得思考的是，如果PD2500Q這款螢幕，如果每一顆都有灰度不均勻引發左右色偏的問題，那BenQ的損失不只整新費這種小錢而已，而是所有的PD2500Q的庫存，與發現這個問題的消費者們退貨的成本
挑戰消費平台這件事您是第五個提供意見，將在事件最後跟您詳細說明為何要這樣做
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