大家不斷的提到,廠商應該要注重所謂的『商譽』,但是廠商考量的永遠是業績跟利益, 單筆margin降低換來market share跟sales amount提升,廠商是有可能考慮接受的。廠商考量的點在, 這次發生問題的客戶, 是不是公司的Key customer? 如果同意了這次的損失, 日後會增加多少sales跟market share?
認清現實吧, 網友們串連提訴訟的可能性太低了, 大家氣完罵完事情就過去了, 也不影響廠商後續的生意。 大家絕不會是廠商定位的『Key customer』, 網友們應該做的, 應該是好好發揮『Key opion leader』的角色, 只要大家能團結做到:
因為某某公司對於自身錯誤, 對客戶推拖不負責的態度 :
1. 三年內, 我個人不購買任何XX公司產品
2. 三年內, 我不推薦任何XX產品給咨詢我意見的親戚朋友
3. 三年內, 對於公司採購任何XX公司設備, 我持反對意見
4. 三年內, 我不在網路上推薦任何XX硬體, 也不協助其軟體問題排除
只要大家能團結遵守, 逼使廠商把『危機處理』跟『業績』考量在一起, 以後無論哪家廠商, 一定會更重視大家的意見的
加油吧~
superspell wrote:
01上應該也有業內的人, 可不可以發一封信給他們的大老闆Michael Dell...台灣市場快被他們玩完了...
大家可以試試下面3個 e-mail 網址
Michael@dell.com
michael_dell@dell.com
Michael.Dell@dell.com
三個一起寄，如果不對就會被退信，沒退的那個就是對的 e-mail。
重點是，
我沒買
看人群耍猴戲還滿樂的，
尤其是電視政治版的娘家看膩了之後。
附上另外一科技網本篇討論連結，
某科技網呆鹅連結
我好無聊....
不過這強檔猴子戲就是要越熱鬧越好看囉～
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