個人也參與過電商平台業界,PCHOME就只是一個平台業者,有些商品退貨是看供應商驗貨的結果,各平台也都是一樣,就算是實體業者,消費者把貨拿回去,幾天後又來退,又買了一台一樣的,又回來退,退貨原因其實是允收的,實體業者也是會提高"警戒"的,因為供應商不見得會接受門市的退貨,這時門市就要想辨法防範,不然就要自己吸收.
以Benq這個例子來說,如果這型號的這情況是允收的,第一次退貨算是做服務的,但再次訂購又退,Benq就會提高"警戒".
佛心的好市多當然也是可以退,但不代表想怎麼退就怎麼退,他也是有黑名單機制的,太誇張就取消會員資格.
各企業都會有自己的一套風險管控,因為退回來的商品,不見得每件都可以重新上架,好的當褔利品賣,慘的就只能銷毀,比如說去好市多退藥品,但大多數的人不知道,就算沒開過,它還是要回供應商檢驗,但藥品有保存環境的要求,所以就算沒開過,且無法打開檢驗內部商品品質,這就有安全疑慮,只能直接銷毁,雖然很可惜,但也真的只能看全新的商品直接銷毁,列入損失,所以單一消費者一再購買同一商品又退貨,保護機制就會啟動了.
當然消費者有權益取得有品質的商品,但建議如果用於專業用途,品質要求較高,生財器具就應慎選,就像伺服器一樣,我就不會挑一台個人電腦等級或是電競用的來跑,就算效能夠用,但該選企業級的,就不要去挑消費級的,雖然比較貴,該花的還是要花,Benq這台做不到樓主的要求,就換別台吧,不要用這台去挑戰各消費平台.
但一開始質疑運送過程是否有摔機什麼的，都會讓出貨廠商不太高興..
第二次就算要買，也該換家電商買，避免同物多退問題，因為後面出貨可能都是同廠商...
連退兩次認為你來亂的，照法律的確可以退...但依法也能收取整新費
假如沒有全機各角度錄影+拍照，如果哪邊有一條刮痕，對方挑到毛病，整新費跟你討個2千呢??
另外一碼歸一碼，消費糾紛是你跟PCHOME跟出貨廠商
你要多鬧原廠廣告文宣不實是可以，雖然通常不會理你
但真的搞到原廠提出數據證明在規範誤差內時，要怎麼用個人測試的結果說服他們法務部跟技術單位呢
樓主手上的螢幕已經寄回去了對吧...你無法花錢拿去給第三方可信任機構測試了
樓主是打算要幹大事....還是只是想有正常螢幕可以工作呢，建議樓主別太傷神了，換一台買別執著XD
datapay wrote:
BenQ的確有對每一台螢幕進行校色品管，但期校色品管只對螢幕中心點校正(恕刪)
事實上各家的螢幕校色都是這樣，
亮度不均的問題不在規範內，
就算是 Dell 也是有陰陽屏的問題甚至 EIZO 也有，
可以Google Dell 或 Eizo 亮度不均、陰陽屏都可以找到，
應該說各廠牌都有案例出現
主要還是看型號比較準，
有些型號特別嚴重，有的比較少，
而有的廠牌有特殊型號針對這問題去處理，
例如 EIZO 的 CG、CX 系列，ViewSonic 的 VP系列(24吋好像沒有)，
BenQ 的 SW系列也是有針對這問題去做處理。
不是要幫 BenQ 護航，
只是各家廠牌對於自家螢幕型號都有不同的定位，
所以才建議現場去檢測比較準。
因為亮度不均的問題，除非用全白底測試，
否則一般情況要發現比較難，
甚至環境光源只要亮一點就沒發現了，
或者把螢幕亮度調60-70％以上這問題就輕微很多，
所以很多人可能覺得還好，對一般使用者來說影響不大。
網購的好處是可以自己慢慢檢測，有問題退貨就好，
這時候包裝的完整性就很重要，只要能恢復到9成新，大多不會有問題，
樓主第一次也是成功退貨，所以我覺得這部分跟 PChome 比較沒關係。
實體通路如果你當下檢測沒問題，
那事後要退貨就要看店家了，
尤其高價位的螢幕有的店家更是嚴謹，
畢竟要是廠商認為沒問題，那他們也很麻煩，
多半只能整新繼續賣給下一位客人
所以亮度不均或者中心區域之外的亮點，
店家多數不會理你，更別說能讓你當下檢測的店家不多，
大部分只是啟動讓您看畫面有無問題連顏色也不讓你選。
更別說高階的 EIZO 跟 NEC，很多店家根本也沒有，
所以網購還是有好處。
建議樓主如果很在意這問題，
那真的要挑等級高一點的螢幕，
EIZO CG系列或者 NEC 的都不錯，
如果有預算考量
那可以試試 ViewSonic VP系列(27吋以上) 、ASUS ProArt 系列系列、BenQ SW系列，
至少這幾個系列是這幾家廠商針對專業繪圖領域出的，
當然一分錢一分貨跟 EIZO 或者 NEC 相比可能還是有差，
只是如果選到可以用的，那也是一個不錯的選擇。
內文搜尋