wujuwuju0129 wrote:
10/20剛過3年保沒多久的螢幕掛了,打給BenQ,我只有2種選擇。
1,自己打包寄到他們維修中心(不開放現場收件)
2,大概敍述故障情形,他們回復後再考慮是否寄修。
所以,大約向客服人員說,螢幕有一條有一條,但還是可看到畫面。
10/21回覆:(您好!這裡是BENQ授權服務中心,您所詢問的電腦液晶螢幕GW2750HM 故障狀況為畫面有多條線條 研判可能為面板 故障,保外維修費為$6000以上費用並不代表最終報價,仍需依維修工程師詳細檢測機台後報價為主
請您參考一下,若有維修的打算,請再進線客服中心報修,謝謝__電腦發送請勿直回)。
覺得BenQ很爛的點
1,我還真的沒看過壽命那麼短的螢幕。
2,27吋的螢幕我要怎麼打包寄送去他們維修中心,而且還保證不會摔壞。
3,一個螢幕才買八九千,你就憑幾句話報了6000來,幹嘛不乾脆報個六萬,反正你他媽的目的就是希望我不要送修嘛。
總結:以後不會再買他們家的東西了
補充:依各位大大的意見,小弟必須說明,我並不是希望過保之後一樣能享有保固內的服務,只是希望能有方便送修的管道,小弟我可以自己送去維修中心給原廠檢測,如果真的報價太貴我當然也只能認了。而不是只憑幾句描述就報個天價給我,也規定只能用寄修的方式等等。另外過保3年就故障這部分,單純就只是報怨,想到以前買了個不知名的雜牌貨hannes,g(忘了正確名稱),也硬是讓我用到不符需求換掉,3年我真的覺得太短了
最後附上幾張它的遺照。(恕刪)
其他不想評論,現在很多人喜歡說話帶語助詞,
這樣不會讓你看起來更屌...謝謝
wujuwuju0129 wrote:
10/20剛過3年...(恕刪)
原PO感覺就是
吃米不知道米價
請原PO列出任何一家3C (不用螢幕也沒關係)過保後主要器件壞掉送修不用自己送去+不收高價的
公司靠過保RMA收入也是一項重要來源懂嗎?
不然你去買他牌~~ 再回頭看看BenQ這樣合不合市場機制的理
另外要求正常檢測管道, 那請問過保的產品,
若跟你收取"檢測費" 你願意給嗎??
光是台灣消費者大部分都沒有這種觀念
過保的東西, 你光是要送進原廠甚麼都沒做, 光是打開機器就要收錢了, 懂嗎?
況且你的問題非常明顯, 就是面板的問題, 這種FAQ的情況原廠應該已經是歸類為基本中的基本的情況了
客服都可以做基本的判斷了. 這樣其實已經幫你省一筆檢測費了, 知道嗎?
你要多付一筆檢測費也OK, 不過換面板一樣要6K.
那你是要選擇:
1. 照原來情況付6K 換面板
2. 送"你要求的正常檢測管道測試", 然後付 6K+檢測費用, then 換面板
3. 買新的
4. 送民間液晶螢幕修理店
以上四個options 自己選!
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