昨天從代理商業務聽到有這樣的討論串．
當時的第一個想法．
就是就算消費者很粗魯的割開箱子，照理說，應該也不會傷到螢幕．(原廠針對這個，應該要有防呆的裝置)
當然依這個例子，是消費者的人為因素，這應是沒問題的．(自己也是同行，所以對處理這樣的事倩，也是遇到很多不講理的客人)
提供的拆箱影片，應該要由宅配人員送回開始拍，而且是要細步的拍，拍到看到割傷的地方，才能證明非店家所為．
正常遇到這樣的例子，我是不可能會吞的．
但是如果只是小費用可以解決，或是代理商或原廠願意無條件小費用或無費用，處理掉，我會偏向幫客人處理．
想起前陣子賣了一片一萬九仟多的顯示卡．
沒幾天，客人回覆新品有問題，散熱片有"鬆脫"的樣子，且無法超頻(原廠有寫是可超的)．
一開始先告知客人，會請宅配去來回件收送，並先告知客人，卡本身請勿有拆過或人為拆裝過的情形(不然會被判定人為，原件寄回，並會收取相關費用)．
會送回廠商判定，確定有問題，會換全新品．
客人回覆，卡本身都無拆裝過，拆的只有包裝盒而以．
當天就針對這片卡，查詢網路的文章，想查詢超頻的幅度是多少..
結果竟然查詢到此消費者的"開箱文"．
文中圖拍的非常詳細，連出貨代理商，出貨店家(小店)跟我的名字都在上面．
裡面一開始就先拆開散熱片，重塗散熱膏，然後還PO上超頻後的成績，雖不至於非常好，但超頻的幅度也不錯，而拍的照片中，也都看的出並無散熱片的任何問題．
之後告知客人，不好意思，我無法處理您的問題了，並附上他的"開箱文"連結．
客人就開始鬧了，打電話來罵，要告，要PO網路啊~等等
我就跟客人講，您要PO網路都可以，告訴我連結就可以了，我各大討論區都有註冊．
但我會把我們之間的討論內容，一字不漏不改的PO上網路，讓大家公斷．
客戶反應的問題，證據都在客人的"開箱文"上了..證明完全沒有客人說問題，連這樣的都可以來罵了，我只能無言..而且對人心更失望了．
PS:最後我把這個客人"罵了一頓"，然後教他怎樣送修處理，最後是和平落幕．(處理這種事情，細胞會死很多，後來把很多商品價格調高，寧可不賣，不想再處理這種問題了)
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