sololive77 wrote:
我到是有送過一次 買了7台 用了大概1年 才有一台故障@@...
只是到府收送的車....跟本就像農用車- -.. 我還怕怕的把車牌記起來
這個我有經驗
大概今年3月送修了一台(4月中旬過保，高壓版故障)
是一輛小貨卡過來
感覺就像是順便過來收的
也沒簽名什麼的就被帶走了。
不過速度很快
當天網路報修
接著接到客服電話告知RMA單號
隔天收貨，大後天送回來
加上報修的那天，總共4天。
但自從3-4年前買了木前還在服役的vx2235wm後就改觀了
買回來3天就出現亮點........好家在是新品
之後用了一年.......畫面變成粉粉的 送修....惹人惱怒的事來了
小弟我知道送修包裝一定要自備包裝盒(之前有不愉快經驗)
所以原廠外箱都有留者 連裡面的保麗龍都留者
送修後 回來.....好樣的 裡面腳座斷了.......
打電話去 他還說原本就斷了 是我包裝不好(那時維修外包廠商好像是捷X網)
我才跟她說 我是用原廠外箱+原廠保麗龍+我裝箱有自己用相機錄影存證 他才說那我們拿回來看看
之後就幫我換了外殼破損部分
用了不到1個月 變成使用中 有高頻的聲音.......ORZ 品質真好
這次送修又是一次不愉快的經驗 因為 送去過了1星期送回...沒修好
打電話去(喵的 又是捷X網負責修的)
直接說 沒問題.......凸
明明就很明顯 在我的堅持下他要我再送一次
這次就發現是某電感還是啥得忘了 說有問題......那之前是怎樣
之後只能說 每半年就有一些小問題........
現在這台VX2235WM已經過保了
下一台 我已經不考慮......小鳥牌 了
(之前會買小鳥 就是因為他之前的品牌形象好 品質 維修也不錯 現在......算了吧)
可是買了兩年~壞了好幾次
一次是螢幕出現一條紅線
一次是遙控器壞掉
一次好像是主機板壞掉??(這個我不清楚,維修人員也只說換了個版子而已)
打電話去問優派的工程師說怎麼會這樣
說到最後
優派的人自己還說
他們專長其實並不是做電視的
主要也是組裝來的
但是核心的板子韌體技術或是週邊例如遙控器其實沒有其他的家電大廠來的有經驗
還問我姐說為什麼要買她們家的電視 XD
所以後來我姐有機會就再買了瑞軒的電視了
xpmanchina wrote:
不管你想買什麼牌子的顯示器，
！！！打死都不要買優派VIEWSONIC的產品，千萬不要買！！！
一個字
！爛！
我買一台28吋的顯示器，一個月壞三次，壞了就算了自認倒楣，但優派的處理態度如下：
1、網上可報修查詢：騙人，報修後，你按下RMA查詢，就給你404網頁找不到，用IE，FIREFOX或CHROME都一樣。
2、早上報修下午取件：騙人，第二天或第三天才會有和你聯絡。
3、維修人員態度傲慢：你和他說問題，他馬上說是你沒裝箱，撞到了，你自己使用不當，你自己的問題，還一付不耐煩很兇的樣子。
4、沒有替代品：說有替代品根本沒有。
5、運送回來包裝粗糙：運送回來竟然在一個爛箱子中放幾個報紙就送回來！
東西爛就算了，整個流程這麼差，大家千萬不要，打死都不要買優派的產品，千萬不要買！！！
這個有意思！備份先～
CRT時代也沒用過三鳥牌，是用ADI的！
要不是ADI經營不擅，我想三鳥牌我可能也不會用！
我姐她男友也都是買三鳥牌的LCD，之前VX924沒畫面拿去直營門市修，也沒聽說怎樣！！
目前家裡有兩台都是三鳥牌也還沒送修過，所以不知道實際服務水準為何！
把握當下、愛要即時；勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
事實上，像我這種老一輩的人，還停留在優派是品質保證的傳統觀念中，因為從前真的使用優派是有錢人才能有的特權，那時買一個MAG的螢幕都覺得很棒了，能用到優派真的是爽到不行。當然我說的是CRT螢幕的時代，同時代的競爭對手真的不多。
我手上也好幾台優派15、17、19、21的CRT或LCD，有的壞了有的沒壞，但沒壞的多半是CRT。這次想買中價位大螢幕的LCD，自己又懶得作功課，就想說，不要找麻煩，就找一個有「品質保證」的大牌子，反正買來最慘就是貴一點，但品質讓人放心就好。
沒想到沒作功課就是這種下場！當初不想花時間，就想說買台2萬左右的LCD，看了Decaview本來想買，但沒貨，先買了hanspress結果HDMI一直閃就退了，DELL或APPLE太貴，想說就直接買優派吧。沒想到竟然是惡夢的開始。
我在美國及中國都住過很長的時間，看過很棒的客服以及很爛的客服，台灣基本上的客服算是超水準，ACER的客服最讓人滿意，不管是台灣，南加州或北京都一樣。原本以為優派也是這種水準的，看網站上說的天花亂墜，我當時真的相信了。沒想到.......
一個花了十幾年才建立起來的好口碑，很容易就毀於一旦，對我來說，優派就是最好的例子。以後應該不會再考慮優派這個牌子了。就像我永遠不會再考慮SONY的電腦類產品和HTC的任何產品一樣，兩個都有很痛苦的經驗。
當我拿到有問題的產品時，我一開始會好心的想我拿到機王了，但當我旁邊購買同樣產品的人也出現一樣的問題時，我當然會對這產品有懷疑，如果送修時的整個流程又有這麼大的問題，我想這個品牌應該就列為拒絕往來戶了。
題外話，對於要買大尺寸顯示器(26吋以上)的大大們，多花一點錢吧。顯示器應該是一個電腦系統中用的最久的設備。你的主機板、CPU、顯示卡都會換，但顯示器可能五、六年都還不換，這時就是一分錢一分貨的時候了。我因為工作原因需要接三個顯示器，螢幕要放很多東西，因此螢幕的花費更大，也希望這篇文章能讓優派看到，不要讓這麼好的牌子被大家厭惡。
我的是19吋LCD VA1912w，剛過保一個多月就故障
想說親自送去松江路快速檢測中心維修會不會較快!?
沒想到快速檢測中心說要送維修站才能知問題
星期二親自送，直到下週星期一維修站才打來說要跟換電源板，報價$2100。
當下決定不修並馬上匯款檢測費$450，請他們先處裡幫我送回，一直拖到星期四才送回
這過程打了七通電貨，三通080客服，四通五股維修站，
感覺RMA維修很沒效率，網路上也查不到狀況，且我的案例還是沒維修只有檢測而已
竟拖了九天~
後來前一天還是我受不了寄mail去優派客訴，才有人重視，
我發現問題出在五股維修站(委外)的業務小姐，
她沒有第一時間去確認我匯款(我匯完款還播電話給她)，拖了好幾天~
且服務態度很差~
讓我感覺優派跟以前差很多，不論品質或是維修服務，希望優派高層可以重視使用者的心聲~
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