所以小弟才建議存證信函上面，
可以要求或說請求在第三方見證人下協商，
接著若是與消費者（有寄的）談判破裂，
才會有進入訴訟程序。
所以存證信函下也可以列入，
若是收到幾日內無回應或是協商失敗，
將依主管機關同意之機構進行團體訴訟。
依照消基會之建議應由善良原則，
給予廠商5天~7天的準備時間（以上皆只是建議）。
至於訴訟費用，請不用擔心，
除了個人小額訴訟外，團體訴訟可以參考以下網址
司改會 http://www.jrf.org.tw/mag/mag_02s.asp?SN=491
而為了讓消保團體能替消費者爭取最大的利益，團體訴訟也規定消保團體應該要聘請律師來進行法律程序，受聘任的律師除必要費用外也不可以請求報酬。而考慮消保團體的經濟狀況，在訴訟費方面只要在請求金額的六十萬以內繳交百分之一－六千元即可，超過部分都不必繳費，這些規定都大大提昇了保護消費者的功能。
也就是代表我們的消保團體，依照受理的件數，統計金額後，訴訟費用為請求金額之百分之一，
然後消保團體在對消費者請求訴訟費用（也就是依範例來說是6千/20人=300）
可是這邊範例為請求賠償，適不適用小弟不清楚，請看做小弟的個人見解即可。
內文搜尋