HANTON宏通最近是放長假了嗎

sega6995

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樓主

2009-04-01 14:28

最近因為買了他家的24吋閃黑屏問題打算送修
結果打了兩天的電話
早也打晚也打......
不是沒人接就是服務人員忙線中
等了快20分鐘還是忙線中
掛斷過幾分鐘再打又變成沒人接.....
有人知道這間公司在搞啥鬼嗎orz

2009-04-01 14:28 發佈

文章關鍵字 HANTON

hhun

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2樓

2009-04-01 15:18

根據銷售點的消息宏通因為業務緊縮全省只有一個客服人員前陣子還看到朋友為了幫顧客處理機子打了3個禮拜才找到人

wowo7788

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3樓

2009-04-01 15:21

sega6995 wrote:
最近因為買了他家的2...(恕刪)

我前天才打過

早上9點1X分打到5X分才接....

語音電話的音樂聽到我要睡著了

一樣是閃黑的問題已經報修5次了還修不好

sega6995

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樓主

2009-04-01 15:22

hhun wrote:
根據銷售點的消息 ...(恕刪)

一個人.............
也就是說產品出問題的話請自求多福就是了嗎...........
官網留言也完全沒回應
怎麼有這麼糟糕的售後服務

wowo7788

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5樓

2009-04-01 15:30

只能說最近打宏通的客服都要比耐心的
偏偏我又是急性子的

每天打電話都要血壓上升邊打邊罵....

1:不是等到有人接
2:就是運氣好打過去客服人在

官方留言我也留了3個過3個月了還是沒回應感覺是放好玩的..

clearwater35

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6樓

2009-04-01 16:13

怎麼說呢

個人造業個人擔

當初貪便宜 , 現在難找人

在買的時候心裏其實也有底了吧

飛天貓01

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7樓

2009-04-01 16:29

小弟是直接找他家的業務處理,聽說是080系統有問題(不知是真的還假的)
有給我一個e-mail 希望能幫忙到大家

monica.wu@hanton-tw.com

Monica Wu小姐

sega6995

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樓主

2009-04-01 16:32

clearwater35 wrote:
怎麼說呢個人造業個人...(恕刪)

您這樣說就不對了
要貪便宜的話市面上還有一狗票更便宜的TN面板
怎樣都輪不到這台價格破萬的
會選這台得原因是因為多端子輸入能夠切合玩PS2+360遊戲的需求

morris1984

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9樓

2009-04-01 16:37

我之前也都打不通，之後我就把我的問題詳細寫好"傳真"給宏通公司
大約一天就告訴我送修編號和派人來收件，但是也修了快2星期，螢幕才回來。
目前送了一條dvi轉hdmi線，在使用中還沒發生問題。

wowo7788

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10樓

2009-04-01 16:59

morris1984 wrote:
我之前也都打不通，之...(恕刪)

有在pcdvd這一個網站看過
有人問業務??

說有接到奇美的通資說 h-620的hdmi有問題所以把新的給宏通來解決問題

但是我看到這一個消息是在3月中

我送修的時間在3月底...

當初工程師說燒機沒問題只送了一調hdmi轉dvi的線材究寄回給我

但是發現拿回來稱沒1天又在黑屏...我整的無力ˋˊ