購買三星的產品，也至三星福利社登錄並傳真了，結果卻未收到贈品，
過程是這樣的:
在七月時買了三星的T260螢幕，當時是說會贈送價值2500的手機，
我也上網登錄並傳真了，過幾天上去看網站一直顯示資料在審核中，
因為體諒三星想說他們可能要批次處理，作業會比較方便，
且那時並沒有新手機的需求，上去網站看幾次後就把這件事給忘了。
最近因為有新手機的需求，突然想起這件事，上去網站看，狀態還是在審核中，
但活動已在七月底結束，以下是和三星的交涉過程
11/20寄了第一封信
我7/1登錄的資料，購買證明登錄的隔天也傳真給你們了
卻一直沒收到任何通知?
請問何時才會將手機寄達?
對方很快的回信，標準的官方回答
Dear
您好
您的會員後台顯示 審核中
代表活動小組尚未收到您的資料
恕無法寄出您的贈品
謝謝
我很快回對方一封信尋我該如何做，對方隔了一天還沒回我
11/21，我再寫了一封信詢問對方該麼辦，信件內容如下
台灣三星:
我登錄的隔天就把證明傳真給你們了，
但一直看到狀態是審核中，
原本想說會久點就好了，沒想到久到讓人忘記。
你們漏收我想這不是我的問題吧，
且我一直未收到提醒我補寄資料的相關訊息。
請正視此問題，並提出解決方法，
如下週一(11/24)前未得到肯定的回覆，
這是我第二次購買貴公司的產品，我想也一定是最後一次，
並且我會將此狀況就實陳述在01網站上，
並找消保官及消基會申訴。
以上
11/24，對方打電話給我，一直繞著我沒把東西傳真過去的說法，並說明因活動已結束了，願意補償我一個隨身碟，但因為隨身碟我很多了，且2500的手機變成幾百塊的隨身碟，我當然無法接受，對方說願意內部討論看看，要我先把購買資料傳真過去
11/25一大早，我將購買資料傳真過去了，好玩的是網站的狀態變成尚未收到審核資料
11/26對方來電說我購買資料只有保證卡不行，缺少購買證明例如發票，我回應都半年了，東西早就不見了，對方回應會再內部討論
11/27沒消息
11/28我回了一封信詢問結果，沒消息
12/01沒消息
請問各位，接下來我該如何做才能保障我的權益，相關的往來信件我均有保存下來，畢竟所謂的贈品其實也包含在售價裡了，像我這種狀況可以找消保官或蘋果嗎?
並提醒有興趣購買三星的朋友，如果是那種有送贈品的狀況，請再三考慮一下可能會有這種狀況，並且隨時追蹤網站的審核進度。
12/01晚上寄了封信，通知已在01發文，並附上本文網址
12/02 10:30三星來電，說明贈品已在申請中，等核准後就會通知我並將手機寄給我。 不太懂他的意思，可能我這種案例要專案申請吧，所以再等一周看看了
12/29 說贈品今日會寄出，但因該款手機沒貨，會改以另外一款代替。整整拖了一個多月，效率還待加強啊!!
2009 1/2 經過了一個多月，終於收到手機了，SHC C268，查了一下價錢p賣1600，雖然沒有當初價值2500的手機好，但總比隨便塘塞一個隨身碟給我好太多了。
不管怎樣，這件事也告一段落了，而我本人的立場也絕對不會再買三星的東西了，畢竟對方不是一開始就很阿薩力的很有誠意解決，而是我嚴重的抗議，甚至我還去詢問一位記者朋友能否在蘋果優先幫我處理後，經過漫長的等待才收到差不多的回饋。
這兩天也好奇的上三星網站上去看，發現目前的贈品活動，多了滿多條款的，似乎是針對這次的事件，也請以後要購買三星換贈品的朋友多加注意囉
也謝謝大家的支持囉 ^_^
往後，站得住腳，就要力爭到底，而且要有圖有真像喔
ps.歡迎指教，但批評前請先把我寫的文章看清楚，文章裡已有的答案我就不再一一回覆了，謝謝。
題外話: 看到有幾位朋友在罵我，真的搞不懂現在罵人都搞不清楚狀況就開罵，至少要看清楚本文吧，難怪01的發言越來越火爆。沒發票，OK啊，有購買證明就可以了呀。況且，退一萬步來說，我資格不符，至少要給我一個訊息吧，而不是一直用審查中呼弄我。再退二萬步講，在交涉過程中明明是三星多次不理我，是到後面我才火起來了。
我也沒說過他們故意不給我，我可以接受作業疏失，但發現疏失時應主動積極尋求改善，而不是我三番兩次放話說要鬧大才肯裡我吧。
