Benq活動購買的螢幕是否可退貨呢?

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樓主

2008-08-23 14:33

請問一下我在8/19在Benq網頁裡的BenQStyle線上購物專區購買了G2400W

http://www.benqstyle.com.tw/benqstyle/model_index.cfm?CONSULATENO=187

昨天貨到了..裝上去發現1亮點1暗點 orz

亮點蠻接近官網亮點說明裡的A區(頭部對著螢幕亮點剛好在右眼視線中間)

看到那顆亮點之後..螢幕看了10分鐘..我覺得螢幕到處都有一點(會不會是視覺殘影

)
接著拔掉線裝回箱子打包~

請問這樣我還可以退貨嗎? 7天內?

2008-08-23 14:33 發佈

文章關鍵字 BenQ 活動螢幕

mela

mela
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2樓

2008-08-24 1:06

網路這種虛擬賣場基本上應該可以七天內退貨的
若不行就打電話給消基會吧...

☆阿良☆

☆阿良☆
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3樓

2008-08-24 1:13

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請問一下我在8/1...(恕刪)

問看看客服吧
不知道這樣算不算網購?

無面者

glossa

glossa
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4樓

2008-08-24 1:25

☆阿良☆ wrote:
問看看客服吧不知道這...(恕刪)

網購應是可以退貨的，但是要完整退

a8327874

a8327874
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5樓

2008-08-24 3:05

你要看保固說明

我們所提供為全新產品，並提供以下保證：
保固期：三年全保
保固範圍：產品故障
顧客諮詢服務中心：本站客服中心。

液晶面板上壞點之保固方式說明

由於液晶面板內是以百萬個以上電晶體元件所組成，只要其中有一個電晶體不動作即會產生壞點。以目前半導體製程技術而言，已有九成以上的生產良率。然而仍然有部份的液晶面板會出現幾個亮點的現象。

這是所有液晶面板製造商所避免不了的，但這些都有規格加以規範，以日本幾個大廠為例，其允許的規格一般是在 5 到 10 點左右。

現在明基為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，將所生產之液晶顯示器的規格嚴格規範。只要您所購買的液晶面板在5點(含)以內，即屬於良品。

LCD液晶面板亮暗點規格:

B 區 B 區 B 區
B 區 A 區 B 區
B 區 B 區 B 區

規則一、將畫面平分成九等份，中間區塊為 A 區，其它為 B 區
規則二、 A 區內不得有任何亮點，而暗點允許為 2 點以內
規則三、 B 區內

17 吋(含)以下液晶顯示器: 亮點最多 3 點，亮暗點合計不超過 5 點。
18 吋及18 吋以上液晶顯示器: 亮點最多 5 點，亮暗點合計不超過8點。

璋3

璋3
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6樓

2008-08-25 0:17

說到這個......也真的氣死我了.......

我也是買特價的像機x800......]

結果伊拿到就給我新品不良.............

整個氣瘋了!!~~~

我第一次對明碁的產品那麼感冒!!!

betheone20

betheone20
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7樓

2008-08-25 9:10

根據Benq的官網第4條規定再7天內給他退拉～～

本站依據消費者保護法與其相關條則，為了提供更完善的銷售服務，採用比法條更保障消費者的退換貨處理辦法。
退貨：請於收到貨品的七日內(或本公司寄出貨品的十日內)與本站客服人員聯絡要求退貨，如符合以下條件即可辦理退貨，客服人員會安排退貨與退款等事宜。(註一)
退貨的條件：
(1) 本站處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
(2) 單一產品包裝內之配件不齊，該單一產品可個別退貨。
(3) 商品到貨後發現瑕疵或已損壞。
(4)顧客於鑑賞期之內不滿意該項商品，或不符合需求等因素。
如為以上(1)(2)(3)三項原因皆可無償退貨。除由本站寄出的運費由公司自行吸收外，客戶將享有免付運費寄回之權利。如為(4)之原因，則由本站寄出的運費依然由本公司自行吸收，但客戶仍需自行吸收寄回本公司之運費。
退貨的程序：
1. 請於收到貨品的七日內(或本公司寄出貨品的十日內)與本站客服人員聯絡要求辦理退貨事宜。
2. 請將原收到之貨品按原包裝且全配寄回，若貨品有配件，請注意配件，例如產品使用手冊、驅動程式碟片等也請一併裝好寄回。塑膠袋如拆封因無法復原，請一併裝入原包裝。請於三日內運交回本公司指定之地址。
本網站人員收到原寄出之貨品，在確認無誤後即刻處理退還原款之動作。

網址出處：http://www.benqstyle.com.tw/benqstyle/model_index.cfm?CONSULATENO=07#change

blackjack3115530

blackjack3115530
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8樓

2008-08-25 9:19

原來本Q也是用跟三鳥一模一樣的說明,不過一分錢一分貨此機不是聽說很便宜...
所以喽,不知網上有那位大大可以將這台的Panel型號告訴大家,降就可以知道到底是不是以較差的Panel來銷售便宜價格?
與其這樣何必拿來破壞自己品牌形象呢?
只為了增加銷量賺錢然後損壞消費者對品牌的品質嗎?
當然以上都只是個案也是猜測沒有確定O.

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樓主

2008-08-28 22:10

betheone20 wrote:
根據Benq的官網第...(恕刪)

謝謝各位的留言~已獲得資訊處理好了

☆阿良☆

☆阿良☆
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10樓

2008-08-28 23:42

blackjack3115530 wrote:
原來本Q也是用跟三鳥...(恕刪)

基本上這台外面均價在11k~12k
僅有這次約十來台的螢幕做9999
為了這10來台用較差的PANEL不是很奇怪?
這樣反而傷成本
大大不用太陰謀論啦^^"
況且亮點的問題
每一家都會有
只是剛好這次特價機種出現
就因此懷疑偷工減料(panel)
會不會有點太小題大作?

恭喜開版的大大已經處理好
希望不論大大下台螢幕是哪家的
都能滿意嚕^^

無面者