事情的原因是小弟7/3上PCHOME購買了一款ASUS的螢幕

但上網註冊時發現保固竟然只到2025/06/06(未滿三年),
經閱讀說明了解須提供相關購買資訊才能修改保固日期,
不然會依照出場時間計算保固,
依據說明提供相關資料等待審核,
但.....
申請被駁回了
原因是發票日期與註冊時填單資訊不符

為什麼會這樣?
雖然我7/3下單,
但7/4才到貨,
下班後開箱驗貨確定螢幕沒有問題,
隔天7/5填寫註冊資訊,
所以購買日期不能填7/5嗎?
如果以下單日為購買日期,
那中間的運輸如果延遲幾天,
或到貨時品質有瑕疵要走退貨或換貨流程,
那保固天數不是受影響嗎?
就算我認知真的有錯好了,
其實來個信件跟我說保固日期修改為2025/07/02我也是能接受的,
直接駁回申請是比較省事嗎?
然後當初註冊時填錯購買日期,
系統上也沒地方可以修改,
所以申請變更保固時間大概是沒戲了,
我也不想再送件了,
如果差了一個月的保固而在這段時間故障我也認了。
我相信整個審核流程是透過人工審核的,
購買日期、發票日期也不是差很多,
也不存在惡意詐騙要延長保固的問題,
但承辦窗口只是很制式化地回覆:資料不符合喔~退件
恩....他沒做錯
但沒彈性,也沒告訴消費者要怎麼修改註冊資訊
(網頁上找不到修改的地方,同一組序號也沒辦法再次註冊)
看來有些大廠還是存在這種官僚式的作風阿...
PS:我不是黑粉
我也有買了一些ASUS家的產品,
筆電、螢幕、手機、分享器等等,
還有些是沒註冊的,
慶幸都沒出過子龍任務,
PO這篇文章只是希望大廠在一些小地方能多用點心....
