1.支架總成 2.面板總成 (基本上除了兩隻腳架全部都拆換維修)
我最意外的是所謂的面板總成更換是...
把上面的LED裝飾燈及變壓器還有機版上的東西移植到新的面板去
而且工程師似乎沒有這樣換過 還看了一陣子才開始拆
我們先看下列的圖片
在跟娓娓道來目前的使用狀況及維修體驗
我實在是沒有看過這麼瞎的維修體驗,第一很浪費時間第二是工程師要在現場做移植動作
在全部裝完所有物件後工程師忘記裝電源燈的導光條
導致我的背板總成還要再被強拆一次
背後的背板總成跟汽車門板一樣沒有螺絲
每拆卸一次都是異音的開始...
從週五安裝好到現在...問題依然存在
2021/9/2
1.異響的問題還是會有
2.螢幕還是會閃爍 閃爍的部分使用環境不同了
3.螢幕會當機 有時候部分功能會無法使用 必須把電源插頭拔掉再插上去才會正常
今天與三星的人做聯繫之後我得到了一個很驚人的答案
強調"已更換新的面板"所以異響的部分難免還是會存在
再來是閃爍的問題 他與我說閃爍會牽涉的顯示卡及線材電腦的問題
我其實在打這東電話之前已做好充足的準備
抱著我的電腦跟dp線拿到朋友同樣G9螢幕測試
結果是沒有任何閃爍或螢幕當機或者功能失常
三星工程師連要來看的意思也都沒有
跟我在電話裡爭論辯駁了老半天
最後只跟我說會跟上面反應？？
這塊G9螢幕千萬不要買呀 包含最新的NEO(朋友也有災情)
產品東西爛就算了後續保固更誇張
順便說一下服務我的是 三星“光華店“
整台螢幕從今年買到現在都是問題
到現在除了螢幕腳架 其他的東西都被拆換維修過了
這要消費者情何以堪？？？
這超級誇張的啦....
-------------------正文---------------------
我於2021年1月初的時候購買Odyssey G9
早在2020年台灣發售的時候就有注意到
礙於災情過於嚴重所以遲遲不敢下手
有聽說停售收回該產品直到今年才決定正式入手
(以下是在PCHOME的購買憑證)
該內文為發生的問題及維修後續全過程
當初在購買這款螢幕時預防針以打滿
各大版上大部分所發生的問題...
先澄清已請工程師來更換過背板總成及韌體更新到最新
1.購買的第二天開始就開始出現異響問題(爆炸音 塑膠卡榫音)
原本也不以為異但我在關機後三小時四小時聲音依然純在
更慘的是我不只是網傳的爆炸音
而是還有塑膠的卡榫跳開的聲音很大聲
且我的螢幕與睡覺的臥房是在同一個空間
導致我在使用電腦工作完畢後睡眠會受大極大的影響
因此這半年期間罹患了"自律性神經失調"
生理已經對於這種高頻尖銳聲音有反應且會有預防心理
近期疫情緩和會到醫院進行治療(或許丟掉螢幕就痊癒了?)
(引用該網友的影片 聲音及頻率在乘以3倍就知道有多恐怖)
2.螢幕閃爍的問題不僅限於在遊戲內體驗
敝人是媒體相關的影像產業購買該款絕對是生產力使用
閃爍問題在網頁或者平時操作就會出現而且是非常明顯的
有使用手機翻拍但效果不明顯 但是能感受到他的亮度有跳一下
3.我有使用三套電腦端進行工作作業
(1).PC主機(RTX3080TI + i9 11900K)
(2) Macbook Pro16筆電( i9 + 獨顯)
(3) MacPro主機(配置約莫近90萬)
三套獨立硬體系統都會遇到無法喚醒螢幕的問題
電腦完全都沒有設定睡眠或者省電模式
我必須要透過按G9螢幕上的電源紐可能夠喚醒螢幕
有時候按一次 有時候須按"2次"才能夠成功喚醒收到訊號
但是又延伸了第4個問題...
4.螢幕使用約7個月有發生9次左右按電源紐喚醒螢幕
而螢幕內的選單不斷的閃退(如下影片)
需要把插頭整組拔掉斷電才能夠恢復正常
5.這款螢幕由於太重如一開始沒有設定"最高的高度"
原廠的支架時間久會造成"扭力不足"也就是會垂頭
高度會直接落到最低沒有辦法...
所以我目前都是用東西把高度卡住
其他人目前看沒有像我有這麼多問題的G9螢幕.....
在購買的第三天就有致電到三星的官方客服
就有派遣工程師前來了解判讀
不過基本上有來跟沒來一樣沒有經驗只會走公司SOP
最後居然在維修單上寫"新品無任何異常"(單子以丟)
告訴我因為面板彎曲所以有異響是屬於"正常現象" ??
當時我就請他直接離開了 對於我的案件並沒有幫助及影響
甚至詢問了很多連接上及應用問題"一問三不知"
後來對於異響的問題想說"如果沒有再出現問題及更大的聲響"
我就當作算了...使用三年後就便宜賣給朋友當作玩票性質
沒想到日後問題在購買全新的半年內超級多
在昨天2021/08/18工程師前來我的住處更換背板總成
(上述5點問題都有報修但只有帶背板過來更換)
當下我也詢問更換完之後會不會就能解決?
工程師與我說明：「目前更換完的客戶都沒有在反映異響問題」
結果我一換完通電使用不到５分鐘
就在工程師面前劈哩啪啦的響這真的很誇張...
換完之後比原先我的背板總成異響還要在更嚴重了
後來上網搜尋發現最新款的"NEO G9" 依然存在著異響問題
關鍵字"NEO G9 POPPING"
如下影片聲音更響更脆了
總結:
該系列產品包含最新世代剛發表的MINI LED都是大型的電子垃圾
造成生產者或者消費者極大的生活負擔甚至是無形的時間成本在消耗
目前上述所有狀況已有告知台灣三星處理
日後會再進行文章更新直到東西解決有修好為止
如果沒有修好解決 下一篇文就是
把這款螢幕從12樓丟下去的影片了謝謝!
絕對會力送各大新聞媒體反正都浪費我的5萬元了...
絕對打臉各大網紅自媒體的開箱評測文
簡直都是在睜眼說瞎話
