這次春節後剛好要在家上班
難得螢幕又可以派上用場
由於幾個月沒用這個螢幕了
上班前一天有先測試一下
看起來沒有什麼問題
隔天上班手賤按了一些螢幕設定
結果螢幕就進入了無限循環開機畫面的模式...
斷電重啟都沒用
就一直出現紫色BenQ開機畫面...黑掉...紫色畫面...黑掉...紫色畫面...黑掉... 無限循環
螢幕壞掉我工作就會大大受到影響...
於是就聯絡客服
2/17禮拜三 發維修信件給BenQ客服
2/18禮拜四 收到客服回電，我跟客服說我覺得可能是軟體問題，看能不能恢復原廠設定就好，但客服說看狀況應該是硬體問題，建議送回去維修並表示有備用機可以暫時借我用，這讓我覺得服務很好，同時我表明我沒有箱子可以送修，客服也幫忙準備一個箱子和包材給我，這樣更是大加分
2/20禮拜六 備用機跟箱子包材送來了
2/23禮拜二 來收我要維修的螢幕
2/24禮拜三 16:59發簡訊來說螢幕今日進站檢修中
2/24禮拜三 18:02發簡訊來說今日處理完畢並已完成寄出
效率真高
但我等等等，等到3/3才終於要送還給我
而這也是惡夢的開始...貨運居然是來回件
來回件的意思就是我要拿備用機台跟他交換我才能拿到我維修的螢幕
我覺得這樣不合理，我還沒有測試修完的螢幕就要換回備用機，若螢幕沒修好我又沒有螢幕可以用了，而且又要來來回回浪費大家寶貴的時間
於是我反應我要測試完維修的螢幕再還備用機
3/4禮拜四 螢幕來了，但打開悲劇了...
螢幕塑膠外殼整個爆開
底座也莫名被透明膠帶黏貼且還有殘膠...
我完全不想開機測試
等明天早上跟客服反應看看吧
真心覺得累...
大家買前請三思，也希望大家都買到優良產品
BenQ送修是不是外包啊？
我覺得送修品質要再加強...
我無法接受這個結果
希望BenQ維修方面能再加強
可以參考以下照片
所以買哪家都一樣 售後都是去一樣的地方 沒辦法修理 就是換良品(別人修好的)
