EW2780Q HDMI1 HDMI2 雙輸入 其中一個訊號源偵測不到

您好,

我使用 BENQ EW2780Q 當作筆電外接螢幕,配置如下:

EW2780Q --- HDMI 1 --- Apple 原廠 HDMI adaptor --- MacBook Pro 13 (2017)
EW2780Q --- HDMI 2 --- GE60 2PE Apache Pro

當選擇 HDMI 1 --- Macbook 輸出到螢幕的時候,可以偵測到 HDMI 2 --- MSI GE60 的訊號。但是反過來要從 HDMI 2 --- MSI GE60 切回 HDMI 1 --- Macbook 時,因為 EW2780Q 沒辦法偵測到 HDMI 1 訊號源,所以無法切換,但 Macbook 卻可以偵測到 EW2780Q 的存在。

唯一要切回的辦法,就是斷掉 HDMI 2 --- MSI GE60 的連接,就會自己連上 HDMI 1 --- Macbook。
但如果又接回 HDMI 2 --- MSI GE60,螢幕回自己轉到 HDMI 2 的訊號源

請問這是 Macbook 設置上的問題嗎?

線路上 HDMI 1 (1.5M) HDMI 2 (3M)
兩者筆電都有接電源變壓器
2020-06-14 17:07 發佈
文章關鍵字 訊號
哈,我也跟樓主同個型號有同樣的問題。

一台是桌機(Windows),可以正常讀取的到HDMI的訊號源。

另外一台是筆電(Linux),沒辦法讀取的到該電腦的訊號源。

不清楚是不是UNIX系統的問題,看看有沒有人插兩台Windows的電腦可以正確讀取到的。
我昨天也入手一台,遇到同樣的情形,我用2台windows筆電跟小米盒子、Chromecast Gen.2 四個裝置交叉測試,如果在OSD預設"輸入自動切換"開啟的狀態會遇到像樓主一樣的問題,必須拔掉其中一個裝置的訊號線,才會跳至另一台裝置。

但如果關閉輸入自動切換,卻沒辦法用手動方式切換,訊號源都有接上,但3個輸入卻是反白無法選擇,跟家裡其他台電視的訊號源切換不同,我覺得有可能是韌體的問題。

US官網的問與答只有說訊號不會自動切換時,要把"輸入自動切換"功能打開
https://www.benq.com/en-us/support/downloads-faq/faq/product/application/monitor-faq-k-00002.html

不過話說回來,以銀幕內建喇叭來說,這台音質真的還不錯!!但無法順利切換訊號源很擾人呀!!
各位這個問題,我會再幫你們確認後與你們聯繫
可否先用私訊方式提供您機器序號與聯絡方式給我?
私訊標題用: EW2780Q HDMI1 HDMI2 雙輸入 其中一個訊號源偵測不到
這樣比較容易整理
BenQ超人
EW2780Q HDMI1 HDMI2 雙輸入 其中一個訊號源偵測不到
請問解決了嗎,想買但下不了手
egbertlin

6月下旬向客服反映,說會把問題轉給產品中心,但目前還沒接獲正式回覆,另後來也加入displayport訊號源測試,3個訊號源都接上時,沒辦法手動切換,自動切換要把裝置關機或拔訊號線才會切換

2021-07-22 10:29
egbertlin

如果訊號切換的問題能夠順利解決,真的算還不錯的螢幕,畫質跟內建喇叭音質都不錯,但若還得靠外接hdmi切換器才能方便切換,就有點惱人,也浪費了內建的三個輸入端子

2021-07-22 13:44
HDMI1: 桌上型電腦 2560x1440@60Hz
HDMI2: 有線電視數位機上盒 720p@60Hz

輸入自動切換開啟時: (電腦&電視皆開啟)
無法由電腦手動切換至電視(HDMI2呈現反白)
但可由電視手動切換至電腦
電腦關機會自動切換至電視
電視關機會自動切換至電腦

輸入自動切換關閉時: (電腦&電視皆開啟)
無法由電腦手動切換至電視(HDMI2呈現反白)
但可由電視手動切換至電腦
電腦關機則「偵測不到訊號!」怎麼按都是偵測不到訊號 無法切換至電視
電視關機則「電纜線沒有連接!」但先按5向控制器按鈕再按左(hdmi1) 仍可切換至電腦

一開始會以為HDMI1或HDMI2其中一個插孔有問題
但兩個孔我有交叉測試過 結果都是一樣的情形
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