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華碩螢幕超扯維修經驗

mingisgay
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9分

樓主

2017-10-11 20:49

三月的時候在原價屋購入PG279Q

九月的時候發現螢幕左下角出現大概1mm^2的亮點區塊

報修被收走後

就接到維修單位的電話說我整個面板破掉了

我非常確定我有包裝完整(泡棉,保護棉)

但他跟我說因為我把底座拆解了所以可能有壓到所以是客戶的疏失要我全賠維修費用

問題是螢幕的說明書上第一個組裝步驟就是教你怎麼把底座裝上去

裝進盒子裡的時候也有確認是否每個部位都有符合保麗龍的模裝進去

底座也是背對著螢幕裝進去的

維修單位也確認有包裝好

很明顯就是運送過程中受到撞擊/重物壓

再過幾天後又打電話來說華碩說要我再買一台負擔7成的費用(一萬三千多)

華碩產品出現瑕疵送修以後發現運送過程中有損壞

竟然要我再買一台???

以後買華碩請三思....

2017-10-11 20:49 發佈

文章關鍵字華碩螢幕維修經驗

小阿牛
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31分

2樓

2017-10-11 21:04

所以我都買三隻鳥~送修不囉嗦直接換新機板或面板。

送修前建議包裝好拍照或錄影證明

斯提諾亞
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2865分

3樓

2017-10-11 23:16

是不是可以跟貨運公司求償?

不然就這樣吃悶虧不划算

mingisgay
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樓主

2017-10-12 11:29

他們說貨運公司保險只有3000元

sinnay

sinnay
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5樓

2017-10-12 11:44

貨運公司只賠三千，那是華碩和貨運公司的事情吧，和消費者有什麼關係(前提有包裝完整)。只能要求華碩自行和他委託的貨運公司商量了，消費者沒有理由賠償因貨運公司的疏忽而導致的費用吧。

水秤子
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6樓

2017-10-12 12:55

如果您有強而有力的證據及立場
那就
消保官消保官消保官
很重要說三次
而且一定要要求華碩全權負責不能收你一毛錢

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

babyfish0226
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7樓

2017-10-12 15:00

樓主沒用原廠的保麗龍及盒子嗎？若有用的話，基本上就不會有什麼太大的爭議了。

iOS App Developer from 2007

mingisgay
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9分

樓主

2017-10-12 16:03

有用喔全部都是原廠的保麗龍/膜

維修人員也說有包裝好

zola

zola
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1433分

9樓

2017-10-12 18:04

mingisgay wrote:
三月的時候在原價屋...(恕刪)

有沒有使用中螢幕沒破的照片?

提供給他們看看

以後包裝要全程錄影
從開機到關機裝箱一鏡不漏

babyfish0226
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574分

10樓

2017-10-12 20:14

對方的理由還滿扯的，我想還是請消保官調解吧。

iOS App Developer from 2007

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