去到dell在台灣的官方網站看了只有寫下面照段文章而已: 不像benq官方網站寫得較詳細!
http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/services/zhtw/3yr_nbd_adv_exchange_monit?c=tw&cs=twdhs1&l=zh&s=dhs
三年下一工作日高級更換服務
對於戴爾的高級更換服務（下一工作日回應），在通過電話進行故障診斷之後，如有必要，戴爾將把修復或更換的產品運送給您。在收到修復或更換的產品後，您必須把故障零件放於原始或相當的包裝箱內返還戴爾。戴爾擁有從維修產品上取下的所有零件。在維修和製造更換產品時，戴爾可能使用不同製造商生產的全新或已修復的產品。如果戴爾維修或更換了某個產品，其保固期不會延長。故障設備必須返還給戴爾。服務提供情況有所不同，其他條件適用。服務按照戴爾的條款與條件提供。本文檔可以致函索取。
請問dell螢幕3年保固有包括那些?
亮點幾點?有限制螢幕區域範圍嗎?
暗點幾點?有限制螢幕區域範圍嗎?
面板?
機身?
燈管?
其他?
是不是在保固期內發生以上非人為因素都免費換新品?
但如果不幸發生人為異常，如在下才使用半年，
在一次拿取用工具時無意刮傷 2405 螢幕的表面護膜，
人為異常 Dell 不但不會保固，且因 Dell 似乎沒有維修部門，
通電數次客服想自費維修都被婉轉回覆只能自費"全額"換新機
，在下總不能為了位於螢幕中央旁五公分的傷痕重新灑錢買一台新螢幕，
只好將就使用至今....
自己得到的教訓是，以後如有機會再換好螢幕，
除了一定要馬上購買螢幕保護貼或是護蓋裝上，
最重要的是產品後續各種人為/非人為保固要先了解，
以免再次發生以為買到 C/P 值高的產品，
卻因一時失手遺憾數載的事再發生....
PS：有善心人士知道這類表面刮傷，新竹附近有地方可以修嗎？
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