現在出現不明原因的色塊(圖一)
打電話到雄浪公司要求維修
第一次通電話
工程師就直接說你面板壞掉了要換一塊新面板
不過Eizo硬體保固五年(尚在保固內)
面板只保固三年
好歹也檢測一下吧?
我買的時候不是都五年的嗎?
工程師說原廠改的跟他們無關
誰聽到都嘛臉上三條線
買的時候不是這樣說的
有問題就硬凹
一台比日本貴台幣三萬多
有這樣的服務嗎?
工程師只好說你寄個照片來好了
寄了照片後
工程師又來電說
面板壞了
換一塊面板要售價的80%價格
以九萬多的80%來算
換完也只保固三個月
建議我不要修了
等於要消費者自行打退堂鼓
有點無言
連檢測也不想作
消費者只好鼻子摸摸繼續用
我有朋友建議說可以送給孤兒院
因為此台螢幕在約兩年前也曾發生過累似問題
暖機久一點就能恢復
本來想說保固快過了
既然又故障了
是否該去檢測一下
所以去電連絡
沒想是這樣回覆
只好照以前的方法作一次
果然就復原了
在下比較懷疑的是
若真的是面板壞掉
能夠自行復原嗎?
這樣的技術支援真的不敢再用Eizo
消費者大多是外行
不過商家要消費者換高價的面板
是否能先檢測一下
讓消費者信服
現在只能祈禱家中另外兩台Eizo不要碰上相同的問題
不然真的不敢再用Eizo了
有時在想
支援服務和保固不好
當初沒有選Apple或Dell的是否錯了
圖一
後續處理
faxio wrote:
建議先到痞酷網 去請教維修高手 !!
有時候只要換個小零件就ok 了!!...(恕刪)
感謝提供資訊
果然換個零件就正常了(圖二)
後續有再連絡Eizo
不過Eizo電話中還是堅持說是面板故障要自費換新的
不然可再送回去檢測
如果Eizo連檢測都不願意
死都堅持是面板故障一定要換新的
那我送去有用嗎?(送心酸的啊?)
還好自己找會修的達人修
不到三千元就解決了
Eizo這種服務以後我個人絕不會再買了
奉勸大家買EIZO螢幕
請到日本自己帶
只要半價
壞了可以再買一臺
也划算
圖二
