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奇美chimei 24SH-L LED螢幕服務很爛

原本在網路上看到風評不錯的24SH-L
良率跟售後服務太爛了!!!!!

電腦展上買了一台
在第十天,畫面整個模糊掉了,買到簽王機!!!!!

沒關系,他的保固卡上有寫,30天內,非天災人禍,可以換新機!!!

箱子發票保固卡都完好!連塑膠袋都在!包裝好寄出去

又過了五天…….

都沒消息,自已打電話去問的結果是:

螢幕幫你寄回了,因為面板框跟底座有刮傷,所以無法換新機,只能換面板!!!!!!

可惡,不太爽了,我等著收到貨來檢查看看!

隔天打開來看,刮傷…..找了好久,面板框我目前還沒找到

底座是有….用面紙擦灰塵的痕跡!!!!!!他是亮面的底座 ..很細微,像是打臘完的那種痕跡!!!!!

又打去客服,他請了維修工程師來回我:

公司規定就是這樣!我們是用特殊的手電筒去照,才會看見那種痕跡!!!所以不能換新機

我一共打了四通客服!都不太愛理我,草草帶過!

客服人員的聲音還忽明忽暗,就像是他一邊聽我罵,一邊又轉頭沒在聽,在處理別的事的感覺

只會 :是是,恩恩….



是怎樣???買了他們的東西,接線使用時,還要放得像神主牌位一樣高高的,不能碰,不能擦!!!????

放在辦公桌上10天,任何東西都不能碰到????



機車勒!!!肉眼不好辨識的!!!也算人為破壞???????

這樣就不在保固30天的範圍內????



奇美苛刻消費者!!就是奇美這個大面板廠的服務態度!!!!!

吞不下口氣!!先在網路上PO文,並廣發MAIL,讓大家知道奇美售後服嘴臉

30天內保固換機,條件很嚴格,要買他們螢幕的朋友要三思了!!!!
2010-12-29 16:05 發佈
奇X售後服務個人用過後是非常之差阿....
螢幕沒出問題倒還好
一出問題廠商不是刁難不肯退貨就是異常的嚴格(肉眼看不到的刮痕)
只要扯到換新跟退貨
態度就非常差
第一次支持台灣品牌的螢幕就這樣...
以後我看都不用考慮台灣品牌了..
台灣螢幕跟其他廠牌比價格上占非常之優勢
但是也只有價格上的優勢...
規格...看價格
良品...靠運氣
瑕疵...幹到爆
購買奇美的東西..........
就要祈禱它不要故障,
否則客服的態度.......在Google或Yahoo搜索 奇美 客服,就知道了

真的要支持國產可以考慮ASUS和BenQ,
至少售後服務好多了。
以個人經驗來說~送修時腳架不用附上只要螢幕主體就可以了(電源線也不用)

只是說我送修一次的感覺是....他好像只是摸一摸又寄回來給我而已(一樣在新買30天內)

重點是他完全沒有維修說明~問題一樣在這個才是神奇的地方

夜神Raito wrote:
奇X售後服務個人用過...(恕刪)


不要一竿子打翻一條船阿
台灣品牌的BenQ跟AOC的售後服務都很不錯
無面者
☆阿良☆ wrote:
不要一竿子打翻一條船...(恕刪)


你遇到的比較好吧
我遇到的AOC送了兩個月都可以毫無音訊,打到總公司要準備客訴了
才跟我說東西還沒修...,我就不買AOC了...

奇美也是,要客訴了東西才會說已經在處理了,隔天就會寄給你了
奇美比較扯啦...拖了我快4個月,打去都跟我說面板待料...
客訴馬上就有料了...
緣分,是一種無法解釋的東西,它就像思念一樣,無聲無息的出現在你我身邊,而你,感覺不到...
小弟也是買24SH-L
不過用到目前都是沒啥問題的
因為24SH-L的面板框框和底座用的黑色鋼琴鏡面
保養的時候真的要小心
因為一不小心就容易出現小細紋
而且盡量不要用衛生紙擦
衛生紙的材質比較粗也會容易有小細紋

但我也要幫忙說個話
我覺得30天內換新算是個美意
因為好像其他品牌也沒這種服務
只能建議30天內盡量先不要把保護膜撕掉了
買3C產品確實也都是運氣運氣
但我覺得奇美維修也算快了
樓主的螢幕竟然5天就維修好了
我之前送修他牌的螢幕送了幾個月也都沒音訊
說真的,奇美的三十天新品不良換新,直接忽視吧!
面板都故障了,送回來的還是維修品
打去客服也是扯一堆有的沒的,反正擺明就是不換,
反正讓人感覺超差的
夜神Raito wrote:
奇X售後服務個人用過...(恕刪)

台灣benq還是不錯的
fiona64 wrote:
原本在網路上看到風評不錯的24SH-L

那些風評都是業代貼的文
cbb那很多奇美的文章
都是同一個人開多帳號
自吹自擂
貼給你看
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=255859
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=253138
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=255322
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=240515
http://forum.coolaler.com/showthread.php?t=240515
還有好多好多

買過奇美的人~很難下一次買顯示器還會再選奇美
確實是買過之後不會再買了
售後服務真是令人感冒
固定一年左右會壞一次最誇張的一次是電視可以修三週兩週在待料><
搞的我現在看到奇x的廣告都期待都期望買了的人真的會感到幸福
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