ViewSonic優派客服跟維修真的爛到不行

ggyy21201
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樓主

2010-08-15 13:24

ViewSonic優派客服跟維修真的爛到不行
前幾天打電話報修
說隔天就會來收件
結果等了一天都沒來
還打了2通電話確認
之後晚上才打來說key in錯誤要改明天
是怎樣......
之後好不容易送修回來
結果現在螢幕連開都不能開
越修越慘

原本只是螢幕開關不好開跟有時候會跑出橫條波紋

結果變成根本不能開
維修單也只寫更換開關
波紋的問題也沒解決...........

箱子原本保存的很好結果回來後整個爛掉
裡面保麗龍斷裂好幾個小塊
螢幕擺放也裝反
整個就是亂放
難怪箱子整個爆掉..............

2010-08-15 13:24 發佈

文章關鍵字 viewsonic 客服維修

nfs

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2樓

2010-08-15 13:32

我之前送修兩次的經驗都還不錯的說
且因為我外宿沒有市話可以打他們的0800
發mail給他們也很快就得到回應

不過我覺得他們的產品的品質就....
LED指示燈壞掉送修換一台全新的
後來換回來的那台在用了快一年又再換LED指示燈
讓我很無言= =

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ggyy21201

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樓主

2010-08-15 14:06

之前我這台有亮點保固
結果換了好幾次都還是有亮點
到最後我根本懶的換了

因為超麻煩............

現在等很久才送修回來結果還更嚴重連開都不能開.......

箱子還爛掉..........

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4樓

2010-08-15 15:23

viewsonic 還有人願意買...

寧願買BENQ ACER ASUS...

ggyy21201

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樓主

2010-08-15 15:26

現在當然不會買

因為這台是三年前買的...... orz

0968999295

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6樓

2010-08-15 15:55

上次幫客人送修viewsonic vnb 120白色的。視訊時好時壞。
送修過去，有測但是不詳細測，就又寄回來了。
回來還是不行，我打電話跟寫線上送修給viewsonic。
都沒有人有回應
後來自己殺去松江路的服務點。
那邊的工程師，還在那邊說，這個機器又不是我設計的，會有這樣子的問題是應該的。
後來我就還是在那邊試給他看，視訊真的時好時壞，他才啞口無言。才從另一台的vnb 120黑色的，把他的視訊換過來我這台。

一整個服務就鳥。服務業是樣子服務的，把viewsonic的品牌做差掉。

而且去松江路的服務點，櫃台都沒有人，也沒有基本的例如書報，飲水機。

什麼都沒有。
感覺很差。