小弟我的螢幕型號是 E2220HD，前幾天興高采烈的買了PS3 之後，就很期待可以直接接上這台有雙hdmi的螢幕，沒想到怎麼試驗都無法成功，接上去之後都是沒辦法顯示，就算換了好幾條線材，還是一樣無法顯示，網路上教學的方式我都試過都無用，但是接到客廳的東元LCD卻又一切正常。
上了benq的網站之後，也沒有什麼比較有用的資訊，於是想要報修看看。查了以後發現真的很驚人！
維修點的維修時間，只有週一到週五的上班時間，那意思就是說，非得浪費我的上班時間才能抱去修理。
更驚訝的是，這樣的大公司，結果客服電話也一樣只有週一到週五的上班時間，晚上還不能打？
怎麼會有跨國型的大公司，客服的方式卻是限定在上班時間呢？
Benq 廣告中的形象，禳人覺得他們是很專業而且Smart，同時客戶服務能跟世界一流的公司比美。
小弟心中也期許 國產的公司能夠有這樣的水準表現。
客服時間受限就算了，小弟只好到了隔天早上再來打客服專線，準時九點Call in進去。
由於用的是手機撥打，所以打得是03-375-5063 這隻電話
http://corp.benq.com.tw/page/?pageId=181 （請參閱）
結果打進去，小姐說他是「大型液晶」維修專線，我打了兩次，他都說是「大型液晶」維修專線
可是網頁上面明明說是如果用手機，就用這個號碼？！又讓我很火！
電話中小姐要我另打一隻電話號碼來洽詢電腦液晶螢幕的問題，我感覺到公家機關踢皮球的fu
為何不能在電話中幫我轉接？要另打？又讓我很火！
我只好另打，結果總算打通了，電話那頭的服務人員聽到我要報修，就說他要登記我的資料，要我等一下。
結果我在電話這頭等了1分鐘左右.....這個服務人員難道是要去找紙筆來抄寫我的資料嗎？又讓我很火！
好不容易人回來了，我也一個一個把我的資料講完之後，最後他問我機器的序號是什麼？
機器的序號？！！機器的序號？？！！
你客服專線只有上班時間才通，我的螢幕當然在家裡，你要上班我也要上班，我哪知道我的序號是幾號？！最重要的是報修網頁上頭，沒有說明要機器序號！又讓我很火！
客服人員堅持要我的序號，他才能完成整個報修程序，否則只能備案，等我再打進去告知序號之後才能受理，所以這個案子要拖到我回家，同時還要明天早上等客服中心上班才能再打，嗚呼哀哉！
一家跨國的大公司怎麼會在客戶服務上面這麼低能，真是讓人匪夷所思。
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