網路眾鄉民的力量真是無遠弗屆阿!!連當年DELL美國出錯的道歉信都挖出來了!!佩服佩服.
正義魔人講的也沒錯,若閣下或您身邊剛好是這位出錯的員工,那真是度日如年阿.
小弟不才,剛好也是正義魔人批判的眾多鄉民之一,也許是想撿便宜,也許是想觀摩國際大廠的處理方式.
我的答案:以上皆是!!!
平心而論,小弟並不會強求DELL一定要出貨,因為這攸關企業存亡或是相關從業人員的生計.但......
DELL身為跨國際大廠,卻也不應該是這種處理態度,沒第一時間道歉,沒清楚說明,沒承攬相關責任....這......
真的是國際大廠的風範嗎??I don't think so......
小弟另一想法是,那DELL會不會對於所謂的網路購物消費者鑑賞期也採取一樣的態度呢??
剛剛上了DELL官網查了一下消費相關條款,DELL提供14天滿意鑑賞期,比規定的整整多了一倍的時間呢!!
DELL鑑賞期，條款7.2
我想.....我會去訂購看看吧!畢竟家裡也缺螢幕.
我猜.....我應該不會買到機王而導致退貨吧!!(很少遇到這種狀況)
我要.....購物去!!
本文同步發表於goodweber.com
但還是看不出來Dell的誠意在哪!
現在用Apple 23"舊螢幕,只有DVI接頭,因此有換機念頭(這次我沒跟著下訂).
雖然Dell之前品質(維修)出現過一些問題~
也蠻擔心哪天真要買Dell螢幕時,會買到機王...
心中卻沒有完全真正放棄Dell(大廠品牌)!!!
但觀察了好幾天,體認Dell身為國際大廠牌,卻一點也沒有大廠牌的擔當!!!
我不便批評什麼! 只是哪天有機會換硬體時,我想我不會第一時間去考慮Dell的產品.
自已認為國際大廠不只是賣品質優良的產品,更是賣優異的服務!!!
這次Dell的反應,個人認為是看不過去的!!!
我不知這次問題發生是因為台灣Dell的問題,還是所謂中國Dell的問題???
我只知道這個品牌被你們(台灣or中國Dell)搞爛了!!!
可惜!!!
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