請教有買ＬＧ w2261V"P"的朋友

這幾天老媽透過朋友訂了一台LG的液晶螢幕
型號是w2261V"P"..注意是新型的.後面是ＶＰ不是Ｖ喔
當時老媽是因為喜歡他的外型..所以就訂了他
現在問題來了..昨天我陪他去拿貨...
驗機時..雖是無亮點（反正這台也有保無亮點）
但...卻在進入工模時..令我非常傻眼...
在工模畫面中有個HPD hour(印象中是這串文字沒錯）
推估他就是傳說中的使用時間吧？...
竟然顯示「500」...
阿娘喂...這台出廠也不過世今年4月底的事
到昨天6月15日拿到螢幕..已經使用500小時..也太誇張了吧
這下好了...因為是代訂的..我當下也不好意思說啥..
想說直接找ＬＧ0800客服處理也可啦
回家後馬上聯絡.過然2分鐘後就有維修站的師父打電話給我
告知情況後.他也覺得太虎爛0..0叫我要跟代訂的廠商反應..
這下好了..廠商於是找當時的業務跟我聯絡..
今天從下午聯絡到現在....他從沒聽說過有「工模」這玩意
到我教會他如何進工模...後...
剛剛再度來電..說他拆了一台..也是500小時＠＠
（直覺有點在唬爛）....然後說會跟總公司反映
因為他們進了一大批...要跟公司報告看如何處理？
我於是告知希望最慢週5前解決這件事...
想請教各位有這台螢幕的朋友們..........
您手上的這台進工模的使用時間...是多少可以在下面推文告知一下嗎？
不然對方好像都說那個500可能不是使用時間...但若不是...
其他選項怎麼看都不是使用時間阿＠＠
麻煩大家了...拜謝T_T