ViewSonic的送修經驗

mydear73928
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樓主

2009-05-20 19:55

這是第一次使用到所謂的三年保固到府收送服務
上禮拜五下午使用了2年又9個月左右的20吋VG2021m發生了故障
背光不會亮，但是依稀還是看得到有畫面
上了優派官網，點選線上報修
把資料key完點選送出
大約5分鐘後就接到客服電話，告知禮拜一上午會來收螢幕
還有RMA單號要貼在箱子上
把螢幕裝箱貼上單號就去買螢幕了(因為心裡想著應該會修很久吧!=”=)

最後是帶了奇美24EA回來
在順發購入價為6290，還有151元的回轉金!
色彩很鮮豔，但是沒有想像中的大@”@

ViewSonic的送修經驗

禮拜一的上午果然物流就把螢幕收走了
禮拜三的中午送修回來
維修速度比想像中的還要快
也完全免費，沒有推託什麼人為因素損壞
真的值得為優派的售後服務拍拍手呢!

兩台螢幕擺在一起
CHIMEI 24EA 24吋(1920x1080)
ViewSonic VG2021m 20 吋(1400*1050)

ViewSonic的送修經驗

優派就拿來看一般的電視
奇美的就負責HD的影片囉!

2009-05-20 19:55 發佈

文章關鍵字 viewsonic 送修經驗

得罪方丈還想走

得罪方丈還想走
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2樓

2009-05-20 20:43

優派當初就是以品質與服務做起來的

服務真的是不錯說

mydear73928

mydear73928
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樓主

2009-05-21 21:26

得罪方丈還想走 wrote:
優派當初就是以品質與服務做起來的

服務真的是不錯說

這次的送修經驗真的很不錯
希望這次支持國產的螢幕不會讓人失望...
雖然三不五時會看到奇美送修的抱怨文。

RX330YO

RX330YO
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4樓

2009-05-22 15:29

我怎麼記得前陣子的優派大家也罵得要死

不過樓主真幸運!!

我上次送修快一個月才回來 orz

G-PLUS

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5樓

2009-05-22 16:18

RX330YO wrote:
我怎麼記得前陣子的優...(恕刪)

這要看故障原因跟零件備料狀況，
個人送修過三次，
都是三、五天回來，
還在可接受範圍，
其實優派也是委外維修(捷修網)，
而奇美是衰在外包維修廠商爛。

面對壞事的態度，決定了你心情的高度；做人的態度，決定了你名聲的高度；做事的態度，決定了你成就的高度。

vogu172

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6樓

2009-05-24 0:05

等你剛過保固你就知道了~

小弟19吋之前過了保固不久發現

開機電源故障(電源燈隨著畫面依直閃動.大概10分鐘才會正常)

直覺應該是電源故障.於是聯若公司請他們維修好了

公司解說要是報價後更換零件就不用檢測費450

(小弟心想2000以內搞定就給他修吧當初買可是花了18000)

公司後來報價電源故障1800 顯示卡故障要2000多

總共要插不多4000多塊(我心想不如買新的好了)

於是花了450請公司寄回~~~

不給公司修其實重點在哪:

PS 我說過看的到畫面.你還給我報顯示卡故障.我哪能接受

雖然小弟不是專業維修師.但是看也知道是電源故障而以

後來找了LCD維修店電源故障 1200 搞定 (雖然多花了450.)

公司當消費者是盤子嗎??亂亂報其他零件故障

過保固建議大家就先找附近維修站估價再決定吧!

蝗蟲～

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7樓

2009-05-24 20:30

真是太巧了

跟我一樣的桌布

我想我們應該是從同一個網站下的吧

畢竟大螢幕的桌布不好找

winyi

winyi
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8樓

2009-05-24 23:32

原本那台20"的看起來比24"的可視高還高
難怪會有換了24"沒有想像中大的感覺

tommy618

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9樓

2009-05-24 23:52

嗯.....到現在也只有Viewsonic有提供延長保固
機體可延長兩年，變成五年的機體保固，
無亮點也是可以再延長兩年，變成三年無亮點保固
且價格覺得還好，多將近一千，若加上亮點保固也不會超過兩千.......
而LCD TV的延長保固價格就很嚇人了~

有興趣去viewsonic的網站看一看吧~
至於划不划得來....就看個人了~

mydear73928

mydear73928
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樓主

2009-05-25 0:12

RX330YO wrote:
不過樓主真幸運!!

我上次送修快一個月才回來

我也是認為應該會維修一段時間
才會買了新的螢幕@"@
絕對不是想趁機換成寬螢幕的...

vogu172 wrote:
等你剛過保固你就知道了~

等這台過保
如果還有故障，又捨不得丟
我應該會選擇到坊間做維修了!

winyi wrote:
原本那台20"的看起來比24"的可視高還高
難怪會有換了24"沒有想像中大的感覺

其實瀏覽起網頁
還是那台20吋的舒適些
看HD電影當然還是16：9的比較有感覺