因為網站上標榜著有碳纖維背蓋以及碳纖維吊飾
現在價錢也可以接受
於是就買了一隻回去
回到公司一看
怎麼碳纖維吊飾沒有在裡面
便打了個電話給神腦民生店服務人員
服務人員說幫我打電話詢問一下LG
等了兩個小時都沒回應
後來我又打電話詢問服務人員
服務人員跟我說目前的KF750為了降價已經沒有附碳纖維吊飾
之後便掛電話
這兩天我越想越不對花了錢買一半東西
於是在剛剛中午打了電話給LG客服
第一位客服因為無法回答我這問題
所以我還必須等他的回電
過了一個小時剛剛電話來了
內容大約是這樣
我：問說官網http://tw.lge.com/index.do
所連結的KF-750內不是說有寫說有碳纖維吊飾
客服：手機的官網在http://tw.lgmobile.com/web/web.common.Main.laf
我：網站收尋第一個就是http://tw.lge.com/index.do，當然大家都會延著產品櫥窗去尋找
客服：我們在三月的時候就公布沒有附碳纖維吊飾
我：跟誰公佈？在哪？
客服：我們有跟經銷商及店家說過
我：...(心中想：中華電信神腦國際民生圓環營運處前天還要打給你門詢問，你真的敢說過你有公告過)
客服：而且網頁下面有寫說"網站上產品規格與價格若與實際不符，以實體通路規格價格為主"(放大決了)
我：那就算是要抽掉充電器也是正常喔？
客服：對！(這客服的EQ真低，竟然這樣回答)
我：你要抽掉碳纖維吊飾，那就不要在官網上寫說還有碳纖維吊飾這附件啊，現在為了碳纖維產品兒買你們的手機，結果少一項碳纖維吊飾，這樣感覺很差。
客服：我會向上反映
之後就PALAPALA一堆說什麼會向上反應的廢話，仿間還有吊飾的是庫存貨(那你就調一個給我啊)就沒什麼好PO的
重點就是
LG很賊，時間久了會給你少配件
少了附件不會跟你說，會賴給經銷商或店家說有公布(中華電信神腦國際營運處還要打電話問才知道，這叫有公布)
官網會貼上最豐盛的配件，但是實體會給你最陽春的配件或者沒有配件，然後再放的大決"網站上產品規格與價格若與實際不符，以實體通路規格價格為主
推託說會向上反應，實際上就是"懶的鳥你"的心態，叫你快掛電話
結論：LG手機大家都不推薦跟手機效能無關跟公司營運方針有關...
目前LG應該是抱著"死豬不怕開水燙"的心態吧
http://www.eprice.com.tw/mobile/talk/?prod_id=3042&tid=4082991&page=1&list_page=1&rt=3346比價王手機館已經下架了
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2009年4月14日
上星期三接到LG客服的電話
說找到一個原廠吊飾可以寄給我
今天來到公司就收到了
LG還是會接受消費者的心聲
這點是好的
