然後快遞人員會拿給我一個新的，
在這一星期和羅技客服聯絡的過程中，
都覺得他們客服不像網路上講的那樣差啊，
不管大小問題，他們都很有效率的幫我解快。
結果今天早上我等到10點多，想說之前客服有留給我快遞公司的電話，
不然我打打看好了，至少問一下是大約幾點會送來，結果那裡的小姐說今天沒有貨要送的喔。
聽到這句話的當下，心裡只有一個字可以形容，就是"空"。
怎會這樣!!!我剛也寫了mail給客服。內容如下：
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你好
我本來是想在討論區上發表羅技客服其實是"足感心A"。
因為網路上都說羅技客服和你約好的時間，總是會拖過時間，
而且還要客戶再打回客服部聯絡才能再訂好下次的維修時間，
但是上星期我覺得完全不會這樣，客服人員很有效率的回答我所有問題。也幫我解決了。
但是今天我失望了Orz...約好今天2/7早上會有快遞來和我交換中控台，
我等到10點多，心想還是打個電話好了，至少問一下是大約幾點送來，
結果打到新航，小姐說今天沒有貨要送，我心涼了一半，
認真的再告訴他我的地址，和我要送修的零件，
但是他查了一下，還是說完全沒有。
那小姐叫我要等到星期一才能再聯絡羅技了，
那如果我再聯絡你們，難道我又要再等到下一個星期六早上了嗎?
我已經不知道怎形容我目前的錯愕和失望了，但我還是希望你們能再想辦法改盡，
畢竟客服人員是服務業，應該是要讓客戶有被服務的感覺。唉..不是嗎?
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我真的很失望。辛苦把中控台拆下來，因為房間線蠻多的，
拆的蠻辛苦的，但是現在我已經沒有力氣再把這一台再裝回去了，
對了，我中控台是壞LED燈。
唉.........心情"空空如也"
