(求救)有可能音響使用測試功能有聲音但看電視沒聲音嗎?(可能是SONY BDVN9200W)

各位大大好,是這樣的,最近因為朋友的家長出國,去她家玩順便看了一下電視。

結果一打開Netflix的時候音響沒聲音,開大聲也沒用我就轉下方遙控器畫面中那顆按鈕,使用電視內建喇叭發聲。

然後離開前再將遙控器按一下同一顆按鈕恢復用音響發聲(當然,Netflix一樣沒聲音)。

問題來了,朋友家長回國後音響仍然沒聲音(他們平常是看第四台,好像是哈TV,我當時沒有看哈TV),然後好像有點生氣(這我了解,是我也會不爽);已經請音響店的來看了(不確定是不是原安裝廠商),但老闆只說看音響都沒問題,可是他也弄不出聲音來。

然後其實我朋友是我交往10年論及婚嫁的女朋友,然後沒見過幾次面的她老爸很火,拜託大家救救我
以下想問的問題及一些資訊:

1.我不是很確定是不是這一台,不過印象中遙控器是長這樣,所以應該是對應Sony BDVN9200W這臺音響,我看外型也挺像的。

2.雖然我不是工程師,不過我曾經把友人買來說給工程師朋友看過卻還設定不好的Wifi分享器搞到起死回生過,家裡也有一堆3C裝置,也自己Google修過電視、冰箱、電磁爐等,我很願意手動弄東西,不過一來去女朋友家有點不自在,二來她家遙控器有4台(猜是電視、音響、哈TV以及不知道甚麼東西),感覺過於複雜了......,當下試不出來想說離開前切換回原本功能就好但是好像還是沒聲音,家裡沒有音響設備,所以對音響很陌生。

3.因為開Netflix沒聲音,當下有到一個聲音測試區測試過,每一台都有聲音,但轉為Netflix就完全沒聲音(有把電視聲音或下面遙控器的兩個VOL轉大過沒用)

4.當下不知道為什麼按哈TV的遙控器轉不到哈TV,我女朋友因為遙控器太多嫌過於複雜所以沒有開過電視,所以我當下是沒有在還沒開起Netflix前先測試第四台到底使用音響有沒有問題。

5.週末要去女朋友家道歉&嘗試維修,拜託大家幫我想想有什麼恢復聲音的可能性,越詳細越好,救救我啊,感謝大家!

(求救)有可能音響使用測試功能有聲音但看電視沒聲音嗎?(可能是SONY BDVN9200W)
2023-08-03 1:12 發佈
chancesky26 wrote:
各位大大好,是這樣的...(恕刪)


雖然我比較想看到別人婚事告吹

不過我可以建議你以下幾個方法
先說結論 你遇到的應該是杜比音效沒聲音 不是nefflix沒聲音
原因大概是cec出錯導致earc罷工 你去yt找的杜比測試片實際輸出很大機率還是pcm輸出


所以可以:

電視開著neftlix把音響的電源拔掉再插或是關延長線開關 這樣做通常會恢復正常

或著如果她老爸是電子白癡或機械智障的話 就去電視設定把輸出設定為pcm輸出一勞永逸


最後還是祝你分手順利
chancesky26
chancesky26 樓主

感謝大大回覆,有一點補充,我是在改回音響出聲的狀況下,她老爸看第四台沒聲音,所以應該跟Netflix本身關係不大(原本看哈tv是有聲音的)。pcm輸出跟關閉電源我會試試,太感謝了!

2023-08-03 8:14
chancesky26
chancesky26 樓主

對了另外補充,音響是給某家店載走過還是這樣...(所以是關過電源的狀態了)

2023-08-03 8:26
chancesky26 wrote:
各位大大好,是這樣的...(恕刪)

已知:

1. 原本Netflix無聲,第四台有聲。

2. 你按遙控器轉成電視發聲後再轉回音響發聲,期間有調整音量,結果女友家人回來發現第四台無聲。

3. 女友家人請廠商測試音響系統正常。

針對上述問題回覆:

1. 音響系統不支援Netflix的音訊,將電視音訊輸出設成PCM即可解決。

2. 可能是你遙控器操控的問題,因為使用其間有調整音量,可能將第四台音量關閉,造成第四台沒聲音,將第四台音量開啓即可解決。

3. 由於音響系統正常,如果上述1、2無法解決你的問題,可能問題出在電視或第四台的設定不正確,請優先閱讀相關使用手冊,並依據手冊檢查相關設定。

如果上述測試後仍無法解決,還有可能是CEC干擾的問題(如果電視用HDMI ARC/eARC連接音響),因為之前並無此問題,我認為機率不高,但相關文章仍提供你參考:

Bose Soundbar 900 + Sony TV(65X85K),有效解決 CEC & eARC 之干擾!

最後祝你順利解決問題!
我剛好昨天遇到一個問題:
我的 SONY電視,昨天晚上開啟後,
竟然沒聲音了,有接第四台選台器、
PS3、藍光播放器,全部試過一遍,
通通無聲音,電視喇叭及外接音響
的喇叭均無法發生聲音!!!?

但是電視系統的選單按鍵時有聲音?

心想,要報修了嗎???

但一轉念,突然想到去系統更新看看,
果然有新的系統程式需要下載更新,
於是花了一點時間,將系統下載並更新。
在更新完畢並重新開機後,聲音就回來了。

虛驚一場,給您參考。
你說遙控器有4台,建議你先去了解音響與週邊是如何連接。我猜測沒有聲音,是否可能是未選擇正確的播放源?
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