要購買古力奇Cinema 600 （5.1聲道）的消費者要三思

a8860623
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樓主

2021-02-20 18:23

我是再110／2／11到台北統一時代的集雅社購買的，一切安裝完畢後就發現後環繞再播放時會有類似電流聲的異音，接著原廠說要更換全新的後環繞，換了之後也是一樣，而且全新的保固卡與後環繞的機號也不同，再來第二趟改換條形聲霸，結果也一樣，誇張的來了，還要我換第三次的後環繞，而且要等將近一個月，正常有保固的商品更換一次新品仍有問題，廠商就應該要發覺問題並不單純，而不是傻傻的一直換，花錢買瑕疵品，然後廠商也沒有把問題點找出來，只會叫我換，叫我換
這間廠商就是釪環數位音響，一個完全不專業，處理方式荒唐的經銷商，我以後絕對不會再光顧，現在是要把問題徹底解決，而不是在那邊炫耀銷售量如何

2021-02-20 18:23 發佈

文章關鍵字 Cinema 600 古力奇消費者 600 5.1

smdavid

smdavid
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2樓

2021-02-20 21:34

a8860623 wrote:
Klipsch 古力(恕刪)

出現這種狀況的話不要急，找時間有空檔把後環繞帶去集雅舍，跟它們的本體連線試聽看看，如果沒有電流聲

那就是要找原廠換本體試試。

arronfox

arronfox
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3樓

2021-02-24 1:05

這經銷商的處理我覺的沒什麼問題耶，該換該測試的都做了，態度也客氣。要退貨退款本來就該去找收你錢的集雅社啊，怎麼會找他？反倒是樓主的處理態度我覺得是這件事情裡最大的問題啊⋯⋯

poppo6656

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4樓

2021-02-24 1:32

測試很簡單，把樓主所有機子拿去另一戶人家裝機測試，或是去百貨公司集雅社的視聽室安裝測試，如果在集雅社的視聽室裡沒問題，那就是樓主家裡環境有問題，如果在集雅社視聽室裡出現跟樓主家一樣的狀況，那就是產品有問題

wishstar2004125464

wishstar2004125464
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5樓

2021-02-24 7:49

出保找原廠代理; 退款退貨找集雅舍呀。怎麼會是直接要原廠代理退貨款? 如果你怕集雅舍不肯退款退貨的話，那請原廠代理幫忙出具證明或和集雅舍打聲招呼，讓你拿給集雅舍看應該就可以順利退貨了。

另外你要知道現在因為疫情的關係，海運或空運交期都很搶。原廠這邊現在沒有整組貨可以給你，要你等是可以諒解的。我覺得他沒趁機漲價就不錯了! 你要不要去打聽一下現在國際貨運價格漲到什麼地步了XD

a8860623 wrote:
我是再110／2／11(恕刪)

ch570117

ch570117
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6樓

2021-02-24 8:06

如果會出現電流異音，機器本體發生的機會不大。
可以將家裡所有用電設備全部斷電關閉，只留下音響測試。
如果還不行加裝電源濾波設備也是一個辦法，如果是店家現場購買，想要退貨可能有難度吧！

Storm100

Storm100
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7樓

2021-02-24 8:09

廠商處理沒啥問題吧!人家還是有換給你了~至於產品問題,個人傾向樓主家裡附近有設備會互衝干擾
播放異音這種明顯的問題廠商也不會花時間換一個明顯有問題的新品回來給樓主討罵!
建議找朋友家裡測試看看~
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至於退款樓主應該找集雅社處理,就像在PCHOME買東西退款的按鈕是長在PCHOME裡而不是廠商的網頁裡吧!

Freedom自由

Freedom自由
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8樓

2021-02-24 11:42

覺得廠商處理沒問題+1

upsir

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9樓

2021-02-24 12:13

\\一切安裝完畢後就發現後環繞再播放時會有類似電流聲的異音

離一公尺沒聽到就可以,耳朵要貼著單體每台都嘛會有,解碼跟零件的熱燥音......

a8860623

a8860623
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樓主

2021-02-24 12:21

upsir wrote:
\\一切安裝完畢後就...(恕刪)

你錯了，音量越大，那個異音就越明顯，我離喇叭有一公尺都聽得到，我上一套是Bose 700 完全沒這問題，聲音乾淨，沒背景噪音，沒任何異音，只是就音色而言我比較喜歡古力奇