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Bose TV Speaker 電視音響體驗 體積雖小卻不容小覷!

重點是這牌的價格,不親民啊。都花了這錢。我會想找擴大機和多支喇叭慢慢完成的。
看起來很棒,不知哪裡可以體驗看看
smdavid wrote:
都是萬元左右的聲霸,(恕刪)


感謝大大分享BOSE跟SONY的特色,因為主要是放客廳(但格局也不大,三坪左右而已)看電視劇或電影使用,那我還是考慮SONY好了!

個人覺得若要購買基礎入門,
以規格來說不如選Sony X8500(eARC、4K HDR、HDCP 2.2、CEC...)並支援Atmos等完整音訊! 價格更低(大約8千左右台灣保固價)

但這些單件式(沒有獨立重低音)最好不要用在大於5坪空間,放在小房間最好,客廳的話Bose TV Speaker或Sony X8500都不建議
買BOSE音響可能要住一下他們韌體的更新
9/14號晚上BOSE上了一個韌體更新9.0.14(不確定能不能關閉自動更新)
更新之後,很多人的soundbar就變成磚了,國外的官方論壇也很多人在討論這問題
但似乎都沒看到BOSE出來回應
小弟的主機也遭受到相同的災難...
詢問客服中心之後,得到的說法是:「如果確定是韌體造成的話不會收費」
但送修之後,過幾天馬上接到維修中心的電話
電話那頭的客服說:「你好,維修要6000元,請問你要修嗎?」
我說:「請問是哪部分壞掉?」
客服說:「我們還沒檢測,不過不管哪裡壞,維修費用都是6000元,修到好」
我說:「我的狀況是遇到韌體更新之後死機,電話客服說如果是韌體造成,不會收費耶」
客服回:「噢,電話客服這樣跟你promise嗎?那我們檢測完再跟你說」
就這樣掛電話了...電話過程中,整個態度很像在跟詐騙集團對話一樣...(沒有誇大)

接著等了兩個禮拜,就在今天接到電話
客服說:「經過檢測,你的主機板壞掉,維修費6000元,請問要修嗎?」
我說:「請問可以知道主機板是怎麼壞掉或是哪一個部分壞掉嗎?」
客服說:「除非明顯外力造成,不然我們只能測出主機板壞掉,請問要修嗎?」
我說:「...請問韌體更新會造成硬體壞掉嗎?」
客服說:「不論是不是韌體更新,但檢測出來就是主機板損壞要更換」
我說:「喔」
客服說:「維修的話是要送回店面還是匯款寄到家?」
我說:「匯款寄回住址好了」
客服說:「那維修好會寄一封信通知你匯款,謝謝」

接著,5分鐘後,我就收到信了

xxx客戶 您好,

維修的Soundbar 700揚聲器系統已修復,感謝您的耐心等候,費用(含運)共TWD$ 6,000元。
匯款帳號如下,匯款完成請回Email告知您的匯款銀行及帳號後四碼、是否需要統一編號。

並請確認收件人地址: xxxxxxxxxxxxxxx 。

如有其他疑問請於上班時間來電客服部02-89788285洽詢。



確定要付錢之後,五分鐘就修復好了?馬上寄信來討錢囉
這就是我體驗到的BOSE售後服務
Neosmith1028 wrote:
買BOSE音響可能要...(恕刪)

客服是一位男性嗎?
陳先生?
曾有送修到他們民生總部,口氣確實不好!
品質好,後勤不好,可惜啊!
聽起來買 COSTCO 的 BOSE 比較好 . firmware 更新失敗 , 很有機會可以退貨.
---------------------------------- (^________^)y 地球真美麗
每次開電視都要特別再按一下BOSE開機,有辦法長時間待機或是跟電視自動一起開啟嗎 各位大大
螺旋丸狗 wrote:
每次開電視都要特別再(恕刪)


我也想知道~
Neosmith1028 wrote:
買BOSE音響可能要住一下他們韌體的更新


如果是因為韌體更新而造成損壞,真的蠻嘔的!

再加上這種售後服務品質.............



 
 
 
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