SONY 65X9500G 搭配 SONY HT-Z9F會有聲音中斷的問題

請教一下
我的SONY 65X9500G 搭配 SONY HT-Z9F會有聲音中斷的問題。
發生狀況通常是看到一半突然就沒有聲音了，然後做甚麼都沒用，電視重開就好了。因為我大部分時間都是看Netflix，不太確定看第四台有沒有這樣的問題，不過我看第四台沒遇過。
我上網爬過文，有人說跟HDMI CEC的訊號干擾有關，於是我去買了阻斷器接在第四台的HTMI的接口，然後才把HDMI接去電視的HDMI port. 不過發現還是會發生。於是我再試了把第四台HDMI接到HT-Z9F HDMI接口，不過也是還是會發生。後來我直接先斷開第四台機上盒，結果居然還是會發生無聲的狀況?那我就一頭霧水了。
目前我的HT-Z9F是接在電視的ARC HDMI port上，這是說明書建議的接法，難道這樣會出問題嗎?
還有甚麼招式是我可以試的?找SONY的人來看有幫助嗎? 雖然遇到只要重開機就可以解決，只是這兩台加起來將近10萬元的設備，卻要不斷重開機才會有聲音，感覺有點鳥。