請問買過這台系統的各位,有沒有CD讀取上的問題?
我今年2月買的,一開箱使用就發生CD座無法吸入CD,無奈已過了7天有問題可換新機的期限,所以原廠將內部CD座更換送回。
回來後,終於能讀取CD,想說沒問題就好好使用,好好享受吧!
這台系統放在家母房間,所以大部分使用時間,都是媽媽在聆聽,有聽電台及CD。
兩個禮拜前我用來播放CD,發現CD讀取時,運轉聲音很大,經詢問媽媽後,她說已經這樣一段時間了,當下暈了一陣,有問題怎麼沒告知,於是就在
9/15又拿去專櫃代為處理送修事宜,並提到當初也是CD座出了問題,怎麼故障率這麼高,才經過半年而已就又有狀況出現,希望可以重視這個問題。專櫃小姐很親切,說會幫我將這些疑慮呈交回原廠。
9/20接到電話詢問故障細節,說是會與工程師交接問題。
原廠:請問有異音是指咯咯咯的聲音嗎?
我:是的!尤其是在剛讀取時聲音最大。
原廠:請問報修單上說音量12聲音很大是指什麼情況?
我:因為是在睡前使用,所以播放音樂音量大約在11.12的聲量,CD運轉的聲音尤為明顯。
原廠:這裡跟您報告一下,我們這系列機器的馬達運轉聲音是有比較大一點,但我還是會將您的問題呈交上去的。
我:等一下,妳怎麼會跟我說是馬達聲普遍較大的問題,我說的聲音是在讀片時發出喀喀喀的聲音,而且當初剛維修回來並沒有出現這樣的情形啊!
原廠:(忘了她怎麼回覆我,大致就是會再請工程師檢測確認)
工程師這裡完成檢修之後我們會再回電告知情況,大概就這1.2天,再請留意電話,謝謝您!
9/21來電
原廠:您好,我們是Bose,這裡跟您報告,已經幫您更換一組新的Cd座,並安排貨運寄出
我:請問我2月送修時,也是回報我更換了一組新的CD座,半年後又出現問題,會不會太頻繁了,能確保這次的更換沒有問題嗎?
原廠:有可能是原廠的品管出了問題,我們會再把您的意見讓原廠知道。
我:……
掛完電話後,仔細想想,剛剛和我接洽的不就是BOSE嗎?每個都跟我說會跟原廠反應,這個謎之原廠究竟是何方神聖,總覺得這一句話已經變成一種制式的官方回覆,但那個「原廠」到底有沒有接收到我的問題,還是一個謎題。
只希望這次送修回來可以讓我安心的使用,不要再有任何問題了!