
小弟有一個使用多年的 Companion 5,因為控制盤接觸不良,拿去內湖美麗華的 Bose 門市維修。
但店員在拿主機的時候,不小心手滑,大約從二三十公分的高處摔落地面,導致外殼有明顯小凸起。
店員現場檢測後,發現只有控制盤接觸不良,所以繼續走原本的維修程序,店員說撞壞的外殼他們會負責。
維修後,店員打電話告訴我修好可以取貨了,功能一切正常,但撞凸的外殼因為是一體成型的關係無法修理,維修費 1800,Bose 願意出 1200,我只要出 600 就好了,今天 (6/5)下午 1:30 要去拿。
我朋友覺得外殼沒修好很扯,應該要求換良品,我不太確定該接受 Bose 的賠償方案,還是要求換良品,所以來這裡向大家請益,怎麼做會比較好?