小弟於農曆年前兩天買了一台PIONEER VSX-516-S的擴大機，
搬回家後高高興興的接完喇叭，該做的設定也做完了，聽了大約半小時後發現
耳朵好像堵住了，連忙打個哈欠。
咦～？不對耶，是右後環繞沒有聲音了，心想怎麼會這樣。
經過幾個小時的檢查，發現右後環繞的確沒聲音，因此把左後的喇叭拿來對調，結果也沒聲音。
該不會是線的問題吧？因此又把線也對調，還是沒聲音。心想：不會這麼衰吧，趕緊打電話給店家。
店家隔天早上來試了一試，也證實的確沒聲音，但是該天已經是除夕了，店家表示要等初九開工，他會向
PIONEER調一台新的來換。
一個悶到極點的過年就這樣忍過去了。等到初九開工，店家便來取貨，表示他會拿回去給原廠換新，要我等兩天。
禮拜三剛好是228，我心想既然是放假，那也不必苛求，再忍一天好囉～
等到禮拜四時，店家主動來電表示原廠需要鑑定，所以今天拿不到。我回答：您也知道有問題啊，不是說好要換的
嗎？為什麼還要等他鑑定呢？
我心想做事情這麼不乾脆，該不會到時候跟我說沒問題吧？
因此我直接打電話給原廠，向原廠表示這個問題，（並且特別提醒，這個問題不是開機就會發生，有時候20分
鐘，有時40分鐘，）再來請教還需要多久的時間。
原廠表示，這是一個流程........只要做完就能換囉。
聽到這話我心裡安了一半，想說再等等吧～
禮拜五我又打電話給店家，店家表示原廠還沒有鑑定完。 Orz
我心想：不會吧？我第一天買就壞了，這樣的情況為什麼要等那麼久？
禮拜六要補假，我幫原廠想了一個理由（私人機關也許沒有補假），因此只能蹲在客廳發呆。
禮拜天我再次打電話給店家，向他詢問切確的時間，店家表示原廠大約禮拜一或二就能OK了！
請耐心再等一等。
我心想能換新就好了，不要老是詢問，反正別人有（作業程序）嘛。
今天禮拜二我下班後再次打電話詢問原廠，請問好～～了～～嗎？
原廠表示：沒問題，主機沒問題。
在此之前我都好聲好氣的詢問，今天終於按耐不住，火氣上來了。（但還是沒有破口大罵）
我說：不是說好可以換嗎？怎麼會這樣？
先鋒說：可是技師說過沒問題，可以用。
我說：請問他試了多久？我上回有特別註明不是一開機就不行。
先鋒說：這樣喔，他現在不在，我聯絡不到，我再跟他說好了。
心想：X！當我是什麼啊，這世界上不是有種東西叫手機嗎？你擺明了就是來硬的。
反正中間那段小弟真的滿火的，也記不太清楚了，總之就是再說，先鋒叫我聯絡購買的特約經銷商。
我真不敢相信自己的耳朵，這世界上居然有原廠把責任推給經銷商的，我只有碰過經銷商不理我，
我找原廠解決問題的。至於原廠把責任推給經銷商，我真是瞠目結舌。
先鋒表示，因為（餔拉餔拉）的（說實在話我真的聽不懂），所以他沒辦法決定。Orz
我只好再打回經銷商，經銷商表示會立刻聯絡，請我等一下。
幾分鐘後經銷商跟我說：原廠說先把機器帶回來，測試幾天不行後，他們會換新的，因為可能你
喇叭的歐姆太高～～（我明明就設定8歐姆，這樣會太高嗎？喇叭上也是8歐姆。）
我當然不肯拿回，再笨也知道抓癢，原廠從頭到尾都跟我說是程序問題，既然是程序問題，
就是依他們鑑定的算。我已經跟他反應不行了，試了N遍都不行，經銷商也自己來看過了，
這樣先鋒都不鳥，怎麼可能我拿回來後一句（不行），你原廠就肯換？
經銷商又打電話給先鋒，隨後回復我禮拜四工程師才會休完假回來，他們會想辦法。禮拜三會跟我聯絡。
請問各位前輩，在這種情況下，我應該怎麼處理呢？是我無理取鬧還是先鋒的問題？
我想退，但是原廠似乎不肯，我該怎麼辦呢？
維修部不能負責換貨，要找出貨的公司。
然而要換貨需要維修部開立故障證明，目前他認定沒有故障。
我問他：請問您測試了多久呢？
維修部表示他開了一兩天。
我問：請問您用的是哪一種喇叭？
維修部表示：那個沒有什麼關係，喇叭會響就是會響，不會響一開始就有問題。這和線材有沒有接好也有關係。
我表示：如果一開始會響，完全不要去動他，半小時或者過後，就不會響，這是什麼問題？
維修部表示：這種情形不會發生。
我聽了一頭霧水，我要表達的就是主機可能不穩，裡面一堆電容機板的，有可能問題出在那裡啊。
我又問：如果右環繞聲道沒聲音，我把喇叭交換後，連接到右環繞的喇叭還是沒聲音，這是怎麼一回事？（本來沒聲音的喇叭接到左環繞聲道後就有聲音了）。
維修部表示：你現在不要問這個，因為我測試是有聲音，PIONEER品質很好，這種問題幾乎不會發生。一般我們維修部是不會出去幫人修理的，但是我很有誠意，所以你先拿回去試，試完了後如果有問題，你可以打電話找我。
聽到這個我不知道該感謝他還是怎樣的，當初經銷商叫我不要擔心，可以換貨，經銷商也來了，的確不能用。
我一聽到可以換貨，小心翼翼的不敢讓那台主機有任何刮傷，結果等了老半天，不僅不能換貨，不能退貨，沒有維修，還要我再等，自己再試試。
維修部還表示：你主機裡的重低音並沒有打開，一開始我以為你是重低音的問題。
真是活見鬼了，我明明就把重低音打開了，接完重低音還蹲在喇叭旁聽，還因為窗戶震動被家人念，現在是要證明我很烏龍就是了？？
家人表示，還不知道結果先不要生氣。
我是覺得，東西一買來就不能用，我也在第一時間請經銷商前來（因為在我家樓下），
為什麼這樣還要等這麼久？
現在東西退回來，我不知道還要測多久，送去經銷商要多久？他們維修要多久？到底能不能解決。
PIONEER是很大的牌子，怎麼處理事情會這麼的冗長？他很有誠意，問題是我買的新東西一開始就不能用，
難道我一直等都沒有誠意嗎？
下班回家看個影片，聽個音樂，打個電玩本來就是娛樂，花錢就是為了慰勞一下自己累了一天。
既然是娛樂就不應該整天在那邊等喇叭不響，我知道擴大機這種東西遲早都會壞，問題是我明明已經賠了
九天年假，整天在那邊（證明）右後環繞不會響，而且每此都和我預期的一樣，沮喪到極點。我有什麼理由認為現在拿回來就會響？
說實在話我真的不想等，感覺整個都差了，請問YAMAHA的維修體系也是如此嗎？滿想再買一台，因為我不知道到底要等到什麼時候，扭扭捏捏的不肯換貨也讓我不抱任何期待，第一天就壞了竟然要用維修解決這種事情我怎麼
也無法接受。當然PIONEER這邊一定會繼續處理，不會因為跳槽就算了。
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