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今天一堆focal代理不出貨愛樂的新聞

1000K wrote:
大家只討論代理商的政(恕刪)


代理商跟經銷商間的問題
就該是代理商跟經銷商間解決
不應該由消費者承擔

如果經銷商有不法
代理商可以處理的方式很多
上法院也不行嗎?
不懂怎麼會解決不了
說要斷貨也好幾年了吧怎會斷不了
這中間存在甚麼問題?
到最後卻還是代理商用不同保固出來處罰消費者?
這不是消費者需要承擔的責任
tt_koupe wrote:
你應該不知道有些品牌(恕刪)


流程是人訂的
有問題就可以改
如果這就是消費者搞不清楚是否代理商貨的主因
那代理商就應該隨貨附證明讓消費者可以明確辨認
而不是要消費者去找哪家通路可以哪家不行
把風險責任都推給消費者
兩光騎士 wrote:
所以代理商感覺在保護(恕刪)


怎麼覺得一顆xx屎壞了整鍋粥,還害到部份吃粥的人
tt_koupe wrote:
怎麼覺得一顆xx屎壞(恕刪)

代理商的保固,很分明就是叫消費者不要去特定經銷商買,那這個經銷商賣的也是你代理商的貨,既然都是公司貨,為何要分保固。大器一點,只要是我代理商的貨。我都認,這樣也贏得消費者的心,也贏得美名,現在這種聲明,有種老子說了算。想吵也沒用。
這個代理,這種態度。
幸好我買的是先鋒的產品。
白 雲 天 地 為 衾 枕 , 興 來 倒 臥 醉 花 顏 ;
leecheelin wrote:
流程是人訂的有問題就(恕刪)


從以往開始本來就是都隨附保證書,上面有機號,有些還有代理商自有序號貼紙讓消費者貼在機器上做識別.

偏偏就有經銷商賣出後,客戶不填資料寄回代理商,整張保卡空白,日後要做保固在填上近日日期,或許此時早已不知超過應該保固多久了.

也有的在賣回店家換貨,升級,這已經用過的"新品"經整理後原包裝裝回再售出給下一個消費者,這個消費者要做維修保固時,代理商的出貨資料也顯示這是蠻久前出的貨,怎麼還會在保固年限內?

所以近年不少高階型號的處理方式,代理商已經改變成出貨至客戶家,由經銷商告知資料再由代理商寄送保卡,避免上述問題一再發生.

34樓你可以仔細回味一下. 01的故事就在裡面.

怎麼說倒楣的還真是消費者,消費者也該睜大眼睛看看.

建議有個才訂尚未交貨的用家直接找代理商聯繫吧!
兩光騎士 wrote:
代理商的保固,很分明(恕刪)


你真的做代理應該不會想吃下這樣的事,不是幾百萬的事,是現貨幾千萬,加上市場價格有可能崩盤一陣子的事,其他經銷商有可能滯銷,代理商後續年度進貨量,影響金額不少,這樣一來一回你吃的下....
tt_koupe wrote:
你真的做代理應該不會(恕刪)

所以朋友認為 ,代理商這種分別保固是對的,今天這個代理商又跟他旗下的經銷商吵架,又來這一招。那到底是誰損失,目前來看都是消費者的權益受損,前面很多朋友都只是針對保固的權益不應該讓消費者承擔,之前B&W事件,農夫前後代理事件,都沒有讓消費者的的權益受損。
反正我也只是站在消費者立場來看這次事件。簡單的說,消費者需要去考慮到他們代理商的盈虧嗎?
白 雲 天 地 為 衾 枕 , 興 來 倒 臥 醉 花 顏 ;
tt_koupe wrote:
你真的做代理應該不會...(恕刪)


看來就是一副準備當奸商的操作

音響銷售和其他高單價商品(如汽車)不同,多數都是買斷銷售,這目的不都是為了降低成本讓售價更有競爭力嗎?講庫存,經銷商和代理商都一樣有,經銷商成本還更高

愛樂有欠音寶錢嗎?有拖欠的話我還可以另外討論,不然千萬貨品憑什麼要愛樂承擔?

賣斷的貨品跑來嫌別人操作不合宜就縮短保固,那下回消費者拿Focal Utopia聽玖壹壹的理由是否也可以縮短保固!?

另外音寶代理的品牌應該也沒有二手貨的加值,因為大家要視同沒保固
代愛樂音響 小明店長聲明
最近收到很多老客戶和網友的關心支持,讓愛樂很不好意思,經銷代理的糾紛造成大家的困擾和不解。
愛樂音響決定於3/21日中午12:00點,將始末整理成文字陳述,公開FOCAL事件內容。
代另一 愛樂音響 聲明
音寶公司片面改變保固內容,愛樂音響為維護購買客戶之權利,將提供6年保固給購買FOCAL的客戶(保固內容同音寶公司)。

方式:
客戶將拿到兩張保證書,一是音寶公司保證書,一是愛樂音響6年保證書
只有在愛樂音響購買的貴賓,才享有雙重保固。

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