BOSE爛到炸的售後服務

Neosmith1028 wrote:
小弟分享一個親身經歷...(恕刪)

小史奴比 wrote:
我個人覺得是個案，但Bose...(恕刪)

Neosmith1028 wrote:
在確定要付錢，5分鐘後就立即修復好，馬上來討錢囉？

Neosmith1028 wrote:
小弟分享一個親身經(恕刪)

Neosmith1028 wrote:
接著等了兩個禮拜，就在今天接到電話
客服說：「經過檢測，你的主機板壞掉，維修費6000元，請問要修嗎？」
我說：「請問可以知道主機板是怎麼壞掉或是哪一個部分壞掉嗎？」
客服說：「除非明顯外力造成，不然我們只能測出主機板壞掉，請問要修嗎？」
我說：「...請問韌體更新會造成硬體壞掉嗎？」
客服說：「不論是不是韌體更新，但檢測出來就是主機板損壞要更換」
我說：「喔」
客服說：「維修的話是要送回店面還是匯款寄到家？」
我說：「匯款寄回住址好了」
客服說：「那維修好會寄一封信通知你匯款，謝謝」

接著，5分鐘後，我就收到信了

xxx客戶 您好，

維修的Soundbar 700揚聲器系統已修復，感謝您的耐心等候，費用(含運)共TWD$ 6,000元。
匯款帳號如下，匯款完成請回Email告知您的匯款銀行及帳號後四碼、是否需要統一編號。