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SONY HT-A7000 掛了⋯⋯⋯⋯

我的是Sony HT-A5000,今天遇到一模一樣的問題,現在只好等周一的時候聯繫Sony
更慘的是我是2022年12月購入的,也已經過保了==
system303179

之前ST5000遇過 拔掉電源線放一段時間再開就正常了給你參考

2024-08-25 10:42
marcoc

請問您後續處理方式? 自費換主機板嗎? 可否分享價格? 謝謝。

2024-09-26 12:30
我也有一組A7000加RS5+SW3,我覺得這是一組是不太能給予太重負擔的聲霸,單一聲霸聽只要不是開聲音很大都很正常,但偶爾開音量大一點常會無故當機,不是關不掉就是開機只有Hello之後就不理你了,啟動後環繞更是容易讓主機斷線,我同事也遇過類似的,保固內我送修一次那時我只用1個多月,原廠判定是主機板不良直接換了隻新品給我,沒想到更換的這隻這個狀況還是會發生,這種不是很穩定的表現總覺得有點可惜,以前我用ST5000都不會這樣。
我的HT-A5000也遇到卡在Hello的問題...

第一次發生,關閉電源一陣子後重接上電源,並按關關鍵及降低音量鍵做硬體重啟,嘗試好幾次後順利開機,但過了幾天又卡在Hello,再也無法恢復正常。

目前送去維修中心等檢測結果,機器是2023/3月買的,剛過保固半年,品質堪慮。

有人有相同經驗嗎? 如維修換主機板大概多少錢?
justfun00

我這週也遇到了,根本是災情吧

2024-11-06 9:07
Jaye_tseng

我的A5000也遇到,一段時間後就停在HELLO,都無法操作,重插電後才會恢復正常

2024-12-27 11:36
看來我是屬於運氣比較好的~
我的A7000從2022的7月開始服役到現在都頭好壯壯
不過最近還是忍不住買了A9000
回報維修結果,電源板掛了,換新費用4150元。

問為何會造成電源板這麼快損壞果然得不到答覆,只說保固就是一年,摸摸鼻子付錢。

上一組Philips的soundbar用了五年以上都沒問題,換65X90K+A5000+SW3之後上次電視HDMI有問題,這次又發生soundbar電源板損壞無法開機,準備把A5000掛蝦皮賣掉換YAMAHA,就希望電視能撐久點了吧,唉
我a5000最近也碰到hello問題了,看來花四千修是跑不掉了,這麼多人在差不多時間壞,根本是災情的等級了吧
aquacanis

我是長時間休眠隔天喚醒時最容易hello,但只要一正常不長時間關機就不會連續出現,拿去修技師說都沒狀況這才麻煩,很想直接花錢換板了事。

2024-11-06 20:23
marcoc wrote:
回報維修結果,電源板...(恕刪)


不知道大大是主機板還是電源板掛掉?求詳細。

我的a5000上周五拿去送修,今天(周三)技師跟我聯絡說他測試都沒問題沒遇到hello,
他說hello是電源重開機時才會出現(我平常不會關只是隨電腦休眠啊),應該是在載入等一下就好。

想說技師都說沒問題,再測也沒用,付了檢測費拿回來晚上一插,
該死的hello又跟我hello了。
載入是吧,我先送小孩去補習班,30分鐘回來後還是死hello,
現代的機器哪個開機要30分鐘的,要看個片火都滅了。
然後拔插電源數次後總算成功開機了。

沒辦法穩定重現這個障礙,可是又明確造成困擾,
我可以掏錢換板,不知道能不能鎖定是哪個板有問題(電源板還是主機板?)

前一組yamaha便宜的聲霸用了4年了還沒出過問題
就你索尼過保還不到一年就掛,不愧是科技3C大廠啊,料件壽命控制的真好。
aquacanis

在網路上看到其他人9月底上傳的影片(a5000),底下有人留言也遇到一樣狀況後來是換psu board,看來很可能是電源板的問題 (不過竟然不是不過電,而是引起當機還蠻無法聯想的),根本是產品瑕疵了吧

2024-11-06 22:03
2023年4月2日購入,過保半年多一點的A5000開始卡 hello,技師現場看一下也說可能是板子的問題,看前面的討論應該也是要花四五千了。

看到大家都有相同的問題,我也覺得這個屬於災情了。接下來我還要安排被收走,然後等維修報價,等收到報價的時候,我會打去客服好好了解一下這是否就是 Sony 的品質保證,一個用過保一定會熱情打招呼say hello的soundbar 設定,如果是,那麼希望他們下次在賣的時候要講清楚,然後我可以去買Yamaha的。
sagealumi

果然今天就收到新宇的回覆,如前面所說,就是板子的問題,然後一樣是4000多。

2024-12-03 17:29
最近主機A7000 也開始出現Hello的字眼

大致上

1. 確實, 不看電視時, 又未關A7000, 長待機後, 再啓動, 很容易出現Hello

2. 我是把插頭拔掉, 再重新插電, 再用手機接藍芽方式,
以上動作, 重覆多試幾次, 試著透過手機撥放音樂, 重啓主機A7000,

很明顯是軟體上的Bug可能比較大.

話說回來, 這麼多市場訴怨, Sony 都沒有正規回應, 這家公司, 太爛了吧.
我的a5000也遇到過保說hello了🫠
真的是災情,我看國外網站也有
過完年準備來去花四千多
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