【請益】klipsch cinema 800無聲 (第2頁)

Cah
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樓主

2022-04-22 10:06

感謝y大

1.線沒換過
2.手動切換的話，會自己在電視跟音響那跳來跳去，跳幾下後就停在音響，然後就持續沒聲音
3.一開始就是開囉
4.這會再試試，只是這樣就失去CEC了?

目前測試過有效的方法是要聲霸要連同電源插頭拔掉
重插後會變正常笑到噴淚

yujenandy wrote:
我的之前也是這樣1.(恕刪)

tomad

我已經反應這問題半年以上了今天看到他們說沒人反應超生氣

2022-05-13 22:36

melody_tsao

代理商工程師對每個客戶都這樣說!我家的買不到3個月就沒聲音了,每次都要把電源拔掉在插回去!代理商工程師說不能連wifi update韌體!現在還是無法解決,只好每天電源插頭拔來拔去.....

2022-05-16 15:11

yujenandy

yujenandy
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12樓

2022-04-22 12:06

4.這是代理商客服給我的方式，主要是要確定音響本身有沒有問題，不然這方式有點麻煩，要多拿一支遙控器控制音量。

Cah

Cah
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樓主

2022-04-22 18:10

今天聯絡代理商了，客服請工程師回覆我

結果我敘述完狀況後

什麼測試方法、改善方式都沒講，直接叫我寄回去給他們檢查

才買不到一季，這麼大件的東西，沒任何排除方式，直接叫消費者自行寄回

實在相當反推這間代理商

虧我還跟代理商同縣市而已

yujenandy wrote:
4.這是代理商客服給(恕刪)

中和男子

我的1200問代理商答復跟您一樣....目前自行更新軔體沒無聲的問題了...但是變藍芽模式有問題

2022-05-01 15:33

tomad

我親自送去他們總公司一樣寄回來說沒問題

2022-05-13 22:38

ericwu0802

ericwu0802
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14樓

2022-05-01 10:04

我也遇到同問題，一段時間就會發生一次沒聲音的現象，需要把soundbar電源拔掉，不過因為頻度不高，我是覺的還好

羅掌櫃

羅掌櫃
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15樓

2022-05-01 11:47

HDMI CEC的問題真的很多

尤其是家中有MOD設備的，串在一起，也能干擾到，真的非常頭疼

kk701213

kk701213
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21分

16樓

2022-05-01 14:00

雖然我的是1200, 在這邊分享一下國外論壇跟美國原廠的消息, 這是目前這版韌體的bug, 我的1200更新到目前官方新版韌體也會發生這個問題, 我都是先把電視跟其他訊源都關掉, 在重新插拔1200的電源後, 就會正常了, 例如我是接電視-1200-XBOX這樣子的組合, 就是先關掉電視跟XBOX不用重啟插拔, 但是1200要重新斷電重開,然後再重新依序啟動這三台 , 這樣就好了. 這目前美國原廠已經知道且開始修正這個問題, 目前也有部分的美國使用者, 有另外收到國外原廠私下提供的最新版韌體, DSP5.0的版本內測中, 這個問題已經被修掉了, 但是聽說好像有發現其他bug, 所以這個最新版本的韌體應該還是要一段時間才會釋出, 分享給各位夥伴知道一下這個訊息.

殺生為護生~~斬業非斬人

Volf

[讚][拇指向上][100分]

2022-05-01 14:41

中和男子

中和男子
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17樓

2022-05-01 14:53

最新版本的韌體好像變成藍芽模式有問題？

kk701213

對, 另外好像還有音場變窄的問題, 但是這個目前還沒有被證實, 只是有人有提出似乎有這樣子的感受, 因為接到這版韌體的人並不多, 所以沒有太多人可以一起比對

2022-05-01 21:57

ethanc

ethanc
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18樓

2022-05-03 12:37

我寫信他們只說目前有遇到800會自動跳Cast的問題，
我遇到的問題是串流無聲，包括chromecast、藍牙spotify，叫我送回去修理，但代理商說他們最新的韌體也是無聲，但懶得送回去，定時刷看有沒有新的韌體，一個月前官網直接下架韌體的網頁⋯
目前放棄串流跟app功能，當傳統音響用，都好好的⋯

tomad

tomad
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14分

19樓

2022-05-13 22:42

這問題看起來是通病
他們還回我說只有我這樣
這種公司誠信太差
你可以說目前還在修正我們一定會想辦法解決再給我們一點時間
我都可以接受

但是這種態度不推

melody_tsao

已經給了好幾個月囉!!

2022-05-16 15:12

reckless0813

我也有相同的問題，但是跟其他版大一樣每次遇到重開電源會好，釪環叫我寄回去，想也知道一定是測試正常原件退回，態度真的不行

2022-07-01 8:55

阿瑋仔

阿瑋仔
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20樓

2022-05-16 5:16

我的 cinema 800 也是一段時間就會沒声音。大概2週～3週發生一次，每次插頭拔掉重插就會正常
打電話回客服也是叫我把喇叭寄回去檢測…
這麼大一箱，實在懶的寄…（他們也是跟我說沒人反應過這種問題）
我的電視是 LG 一奈米系列，有點無奈…