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USHER亞瑟音響服務態度竟然是這樣???


hardaway11111 wrote:
今天有點空閒時間,又...(恕刪)


這種事情,我也在開封店遇到過耶
從念書的時候就對雅瑟的東西印象很好,家裡目前用的喇叭也是他們家的Audax系列
但每每經過開封店,不管在店門口駐足再久,都從來沒有店員過來招呼(不知道是不是我的問題)

幾個月前,再次經過開封店,這次總算有店員出來招呼了,而因為長時間關注雅瑟的產品,也注意到該公司的蔡老闆就坐在店裡面(我想應該不是因為老闆在才出來招呼的吧)
重點來了,一位看似四十歲上下的店員,問我有沒有興趣去聽聽看,因為有時間,我當然說好(不然下次不知要等到甚麼時候了),跟著上到雅瑟的視聽室,我表明了因為剛搬新家,想要考慮看看Mini one或Mini two,但店員跟我說先聽聽看BE-718看看,於是就聽了十來分鐘的BE-718...這時我跟店員說,因為我比較常聽爵士樂,可不可以放張爵士樂來聽聽,店員口裡說好,但再聽了十分鐘,我還是聽不到我想聽的爵士樂,放的一直都是音響效果很好的試聽帶...
這時我心裡想說,那OK,我應該還聽得出一點點差別來,於是表明了我想聽聽看Mini One或Mini two...這時店員問我說,你是住公寓或大樓嗎?如果是的話,那不用考慮了,買書架行的就夠了
其實身為苦命的台北上班族,我也知道我家小小的客廳也沒辦法擺進太大的系統,只是這樣一針見血,真的讓我有點受傷
既然聽不到落地喇叭,那我知道繼續聽聽BE-718...閒聊中我自作聰明的提了一下B&W的喇叭,結果就慘了,該店員就跟我說,那你就自己去聽聽B&W的吧,如果你覺得他們的聲音比較好,那我也沒辦法......天哪!我只想問問在這一行比較久的人,對於自己的喇叭跟其他大廠比較起來有甚麼差異,怎麼好像踩到雷一樣......當然最後我還是摸摸鼻子的走掉了

雖然這次不愉快的經驗真的讓我有點受傷,但我還是心虛的認為是自己沒有把態度表達清楚,不完全是店員的問題...但比較不能接受的是,為什麼台灣的音響店,都是這麼的難以親近???或許我們這些上班族比不上一擲千金的富豪們,但幾萬塊到十幾萬的音響也勉強還負擔的起,但每每都是因為音響店的態度,讓我越來越卻步
在電子製造業待了十年多了,其實我不認為音響業已經步入黃昏,畢竟現在的娛樂媒介比起以前來,要多上很多. 但我看到的事實是,音響店的銷售方式,讓我們這種外行人感覺好像永遠打不進這個圈子...也許我應該要檢討一下自己的態度,而或許是自己做的功課真的不夠多......
請問正名....是指全名嗎???那是正在氣頭上,一刻也不想待在那裡,感覺被汙辱了,只問到姓而以....
不過今天早上看本雜誌...看完闔起來..看到封面.......我哩!!!!!!對不起......
是我想太多了........但....您看,他造成消費者對這品牌有多大的傷害!!!!


airdolphin wrote:
這種事情,我也在開封...(恕刪)


我告訴你們
那是因為在懂得人身上做生意
招呼的時間要久、成交的價格又很難亂騙
因此現在大部分的業務都寧願去薛那些沒做功課的人
薛一次 就抵過很多個慢慢挑的行家
效率論 沒辦法
就只能自己把握時間多聽 多裝傻 精打細算
共勉之
對我來說一個好的音響商家不只是商人,更是朋友,有的時候會一起切磋音響知識的朋友,會一起聽音樂的朋友,我覺得比起單純的買音響,這個重要多的。
為了猛想奔馳的但依存到錢就想亂花
小弟提一下上星期四買be-718的經驗:
1.地點:高雄-USHER亞瑟門市-建國路
2.店長:徐先生
其實在前往Usher之前已經和徐先生通過電話(提出需求及問題),待當天11:00am到達店家-徐先生帶著我們上了二樓先行介紹使用的系統(amp)及demo的718,從人聲,爵士等等一片一片的試. 等全部試聽結束己經12:30pm了. 回到了1F大廳提領購買的貨品及開箱試聽(使用相同的amp及設備),之後徐先生又介紹了數位流的系統及加使用eb10(舊款)把先前的試聽cd再次讓我們在不同的環境下聆聽.(1F的空間比較像自家的客廳). 最後全部結束在Usher己經13:30pm.
供參考,雖然友人只買了718但是我們一致認為這是一個愉快的經驗.
Bill
bill_yuan wrote:
小弟提一下上星期四買...(恕刪)


高雄直營店似乎是沒被批評過待客不合宜的.我也去過.待客還不錯.
台北我也去消費過~阮先生的服務也挺不錯的~
但我同時也被台北其他雅瑟業務不合宜的對待過~
總之好像都是中部北部少數業務出包的.
可惜雅瑟也從來不解決~不正面回應~不給交代~
搞得雅瑟的服務好像要碰運氣一樣~這點實在很不妥~
小弟前一陣子有向雅瑟台北店買了Mini two及擴大機。從開始去試聽到下訂單,至少也去了兩三趟,因為期間又去別家音響店試聽比較,一直到送貨到家裏協助安裝測試,甚至到交貨後的售後服務,小弟到現在還是很滿意,也許小弟運氣好,遇到服務好又熱心的業務人員。
阮先生的服務也挺不錯的~~~~認同+1,我之前就是向他買的.....
那天怎那該死......運氣怎那背.............遇到他....
好的服務人員是值得認同及讚賞~~~不好的我也不會客氣的(請原諒我的直來直往的個性)
去年在台中雅瑟門市就受過氣態度冷冷的一副姿態很高聽說還是台中門市的店長 後來到台北遇到阮先生親切的解說與態度就購買了喇叭和擴大機阮先生的服務真的挺不錯的~~~~認同+1
其實我對雅瑟的感覺是專業、平價、熱忱

展場視聽室搞得最好就屬雅瑟

用心程度與行銷手法都蠻吸引人的

在心中也立下一個心願

將來一定要弄一套雅瑟頂級5.1劇院

但服務人員良莠不齊卻也是事實

詢問度最高的雅瑟對於音質、服務都頗有爭議

在這邊小小質疑與八卦一下

上次到台中某二手音響店視聽

據老闆說 雅瑟視聽室所用的喇叭單體 與實際售出的單體有出入?

所以造成用戶聽感差距不小 除了最大的空間、器材影響 難道這是事實嗎?

我對此產生懷疑 我不是要爆料 只是想求證 我想雅瑟不會用這種方法砸自己的腳吧

雅瑟的愛用者
日式手沖的簡便經濟,賽風的藝術風格,摩卡壺的精緻典雅,義式濃縮的時尚氛圍,全自動懶人樂活
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