各位好,我最近遇到一個令人困擾的情況,想請有經驗的前輩們幫忙或給我一些方向🙏
我家使用的 Sony HT-Z9F soundbar(含後環繞與重低音) 最近無法正常開機、播放,送修後經原廠工程師檢測為「功率機板損壞」。但 Sony 原廠表示:「零件停產無法維修」,直接建議我報廢。
這讓我很錯愕,畢竟這台不是便宜貨,功能也很好,居然因為缺一塊零件就被判死刑。
📌 我的需求如下:
是否有人**手上有 HT-Z9F 報廢機(可拆件)**願意出售功率板?
有人知道 這款的相容零件型號或是否可代購國外零件(例如 eBay、AliExpress) 嗎?
台灣哪裡有熟悉 Sony Soundbar 維修的達人或店家?台中尤佳
💡 目前我手上有:
原廠的維修單據(註明故障主因為功率機板問題)
音響主機與重低音喇叭皆完好無損,只因無法供電無法開機
🎯 我不想因為一塊板子就報廢整組音響,也希望能多一點延續使用的機會,有經驗的大大能否提供任何線索或支援?願意支付合理費用,感謝🙏
可站內信或留言聯絡我,再次感謝大家!
我也實際依照建議 實際找了
1.音響電器師傅
2.電子街找有在修電腦的
3.專業玩百萬音響
4.汽車音響
但是我問了20幾家
只有找2家願意試試看
但是得到的回覆
那塊板子還是需要原廠
後來官方有修正
說可以修 但是快1萬...
我真心覺得太誇張了
經過這個事件
對於這個品牌真的是失望透頂
但同樣的
還是要公平報導
剛好也是最近發生的
真心推薦有良心的電器品牌:OGAWA(雖然它不是音響類啦~)
當初為了在自己的催眠工作室添購按摩椅
幾乎把市面上各大品牌都「親身躺過」一輪
最後選擇 OGAWA 的
理由如下:
1.同樣是旗艦機型,價格卻比其他品牌實惠許多。
2.腳底按摩的部分做得特別細緻,幾乎沒有其他品牌能與之相比。
後來,我的催眠老師也因為我的推薦,購入了今年 OGAWA 的最高階款式。
而我這台使用了五年,最近第一次做保養,整個與原廠溝通的過程,真心值得讚賞:
1.官方主動聯繫並協助安排保養時間。
2.即便我中途兩次出國,他們仍然持續追蹤,沒有放棄聯繫。
當 OGAWA 技師來家中保養時,
我問他:「你覺得這份工作最有成就感的是什麼?」
他說:「我們的產品只要零件換一換,很多都修得好。」
聽起來雖然平凡,卻反映出這品牌維修的實際可行性,這一點,就已經比現在市面上
大多的電子產品更有良心了!
不得不推一下!
總而言之
OGAWA的好
必須公平報導
值得給10顆星!
讓有良心的企業可以更悠久
畢竟地球的資源有限
無法過度消耗
大家想賺錢都沒錯
但是不要在賺錢的時候
把自己的財庫米缸弄得到處都是米蟲!
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=348&t=6624676&p=3#85678499
SONY HT-Z9F推出時間更早,也是差不多的3塊板子,代工廠(光寶?)的公版

國外網站找得到,不過不用急著換整個版,上面有位網友可以給維修師傅電話,先去試看看,可能只需換一兩顆零件通常不難 (功放版也沒幾顆零件)
今年八月底,我家的HT-Z9F開始有問題,機板溫度高摸起來燙,有時後置斷線,有時低音斷訊。最後就沒聲音了,因為是主動式音響,聲霸故障等於全套設備都一起去死,我才驚覺自己跳了多大的坑。我一直是sony的忠實愛用者,從手機、電視到音響,這次也不例外,我抱著聲霸到高雄建國路上的維修據點,等了三天後工程師來訊說不能修。
原因是內建擴大機(amp)板已停產,無料可更換,這是第二個令人無法忍受的地方。我拿起電話撥SONY客服,得到的也是相同的訊息。令人髪指的是,我向SONY客服告知這是2021年購買的音響,上萬元的設備用四年就出問題,對方回說這是2018年的機器,你們𧵘買當初應該就要瞭解這種情況。言下之意,就是我們自己的問題,買了舊機型,就要承擔產品停產斷貨,公司拒絕維修的風險,我真是徹底覺悟了。
去現場取貨時,我詢問公司若不維修,是否有推薦的店家可提供協助,店家拒絕回應。我再詢問是否可協助拆缷有問題的AMP板,工程師開玩笑似的說沒帶工具,後來才生氣的說不提供這種服務。我告訴他自己已走頭無路,敵對的行為是因為sony產品生命週期短得超乎我預想,我讚賞他是sony的好員工,這樣維護公司體制,公司一定會感謝他。我請店家體諒我的失禮,因為這種音響陷阱對我來說,傷害太大難以承受。
接著,我八月二十九日來到這裡尋求協助,才發現不少人跟我有一樣的處境,這真是太可惡了。也非常感謝很多古道熱腸的朋友,願意在此提供幫助。最特別的是一位到處留言說,我認織一位四處留言「我傳一個維修師傅的電話給你,你可以試試」的朋友。他的維修師傅可以從印表機修理到熱水器,轉戰洗衣機與音響之間,打了電話去求助,對方說要先看東西才能報價,他們公司在高雄甲仙……。此時時間已來到九月中,我瀕臨崩潰的開始拆缷HT-Z9F,網路世界無奇不有,我找到了一篇2022年來自中國的文章(https://www.cnbeta.com.tw/articles/tech/1249231.htm#cb-lightbox),裡面可以看見毫無隱私的HT-Z9F,我開始懷疑SONY放棄這款商品,是不是因為這篇文章的關係,顯示技術已外流,有必需產品迭代升級??



小弟我歷史系畢業後進入歷史研究所,做的是本份教書匠的工作。我花了近半個月將聲霸大部分解到看見機板,可惜我還是看不出哪裡有問題。弄了一台三用電錶,還是不清楚如何看。我甚至不清楚哪個板才是amp板,只知道晶片週遭有些變色,不清楚是否因為我長時間讓他待機,板面才故障。同時,我也察覺sony維修部門根本沒有拆解設備,因為工程太過煩雜。他們只要確定零件缺料,就可直接判定設備死刑,這樣的態度著實讓人羨慕,我也希望自己的工作可以這麼簡單。
時間來到十月初,眼見桌上越來越不可收拾。整條聲霸已開腸剖肚,我思想逐漸麻木,想說就買二手同款聲霸,何嘗不可??eBay的功能強大,很快讓我找到美國一間二手店家,一條堪用二手HT-Z9F聲霸只要50幾美元,含運費不過一百美元初頭,確認完可出貨,我當下就開心下單,夢想著可以重回美好時光。一個星期後我追蹤物流,發現貨品一直卡在海關,然後我就接到噩耗,好消息是費用全數退回,只損失了刷卡手續費新臺幣幾十元,壞消息是商品不准出口臺灣,於是我又走斷了一條路。
時間來到十月中,我轉而求助臺灣賣家,目前網路上報價一條二手堪用HT-Z9F聲霸,連同低音箱不過萬元有找。雖然我的低音箱功能正常,但是網路賣家也沒在拆開分售。我連繫上蝦皮上的某位賣家,很幸運的對方就住楠梓右昌,我從公司開車過去很快就能驗貨。這條二手貨跟我們的聲霸一樣,都是馬來西亞製造,只是上頭寫著日文。我帶著自己的後置音箱到現場,藍芽怎麼連也連不上。心裡不願再等待,橫豎回家還可以用電視操控主動連線,就這樣私下交貨了(對方不願給蝦皮抽成,我們私下約定七天鑑賞期內可自由退貨退款)。
我慢慢開著車回到家,五味雜陳。回家之後,新聲霸與舊低音、後置完全連不上。直到以電視為介面手動連線,各別按下按鈕讓綠燈閃爍後,三台附屬設備才重新有了功能。同時,我也將音響設定成20分鐘閒置即關機,希望這次可以再撐兩年,這已經是十月二十三號晚上的事。

這麼過程複雜、多方糾葛的故事,我有義務說給大家聽,謝謝各位耐心閱讀,若有後續我再接力向各位報告。
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