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KEF LSX II的維修體驗分享

電子產品常常都會有故障的時候,沒想到也輪到我了,不過也沒關係,反正之前iphone送修也都能直接要我換整新機了。

這次維修的主角是我的KEF LSX II


KEF LSX II的維修體驗分享

因為前陣子在房間聽歌的時候都會覺得有雜音,一開始還以為是單純的雜訊干擾,後面越來越明顯,基本上這台我買到現在一年多還沒有遇過這種問題,所以最後只能線上報修了。


KEF LSX II的維修體驗分享

在官網上填單,隔天就有人過來聯繫了,大致詢問一下問題與先嘗試初步的問題排除,最後確定是需要送回檢查的,不過因為我上班時間剛好會經過代理商辦公室附近,所以他們就給我台北維修部的地址,讓我自己拿去。


維修的時間是有交代清楚的,期間打電話詢問維修的一些問題和我想補充的事情,維修人員也都蠻積極幫我做處理,態度還蠻友善的,一開始我還以為他們問我使用情況如何是要告訴我說有不良的使用情況,無法接受保固咧


好險最後還是正常的幫我維修好了。


其實原本看了很多網路上說KEF這台一代的一些文章還有維修相關的文章,其他人的維修經驗可能不是那麼好,所以我也先做了心理準備,想說不是維修個1-2個月可能回不來,結果他們工程師說1-2個禮拜就OK了,剛剛收到通知要我可以去取了,還不到兩周 算運氣不錯XD

當初送修時也有跟他們的維修人員聊了一下,他們遇到LSX II維修的情況真的不多,而且很多問題其實可以不用送修,遠端教學手動排除即可,對比一代的維修率真的低很多了,看來我回家可以買個樂透了

維修經驗我給好評,提供給大家參考嚕
2023-12-28 23:01 發佈
GossipPride wrote:
電子產品常常都會有故...(恕刪)

身為KEF主動喇叭的使用者很開心聽到KEF維修服務的提升,網路爬文二代問題已比一代少了很多!也希望你維修好的喇叭可以陪你長長久久,祝你聆聽愉快!

Bengate

謝謝 我也希望可以繼續保持

2024-01-06 6:57
Volf

Bengate 不客氣!

2024-01-06 7:03
這台我已經用了半年了,目前確實都沒有使用上的問題,不知道會不會以後遇到,聽你的經驗分享,看起來好像 KEF 售後服務有進步一點?
Bengate

我也第一次買 應該是變得挺不錯了

2024-01-06 6:57
因為我家附近離維修部比較遠,之前也是有人員派快遞直接過來幫我收走,只是要付一趟運費,送回來就由代理負責態度還不錯,我比較久,剛好零件用完需要等零件,但也是三周左右處理好
之前無線的部分一直卡住 後來也是問客服才發現可能是使用環境 周邊的東西太多太雜 聽他指示了一下 排除了一些東西真的好了 沒看到二代維修消息 可能我特別雖 還好沒事
之前去參加他們舉辦的聆聽會後,就一直很喜歡KEF
我也是想買主動式看看 但看了網路評價很猶豫…過年剛好有$$
怎麼辦你好像燒到我了QQ
斌YA wrote:
因為我家附近離維修部...(恕刪)


其實我家剛好就在維修部附近,上班也會經過,現在看到原Po說地址才意識到那邊是KEF的維修部~
KEF家的維修有改善了嗎?
那感覺可以入手他們家的音響了XD
我之前想買LS50好久了QQ
我本身也是主動式喇叭的愛用者,優良的售後維修服務若能建立好口碑,相信會有更多樂友投入HIEND主動式喇叭的行列~
PS Audio P12 + SOtM sNH-10G + Dynaudio Focus 50
我也用這台,不過希望我不會遇到維修
KEF家的主動式喇叭音質我很愛,不過之前因為一些網路評論有點卻步
幸好我最後還是選擇買他們家的
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