小弟於2008年11月份買了台46X4000,一直很滿意它的表現.但是卻在上星期,發現在營幕的左下角(離SONY的LOGO約45CM遠)的位置發現一個紅色的亮點,約0.3MM的大小,如果不仔細看是看不出來的.於是撥了電話給SONY客服,電話中小姐說SONY的電視並沒有亮點的保固,這一點在保證書的背面有說明,但是她還是會請技師來看.隔了約2天技師到家中來,便把亮點指給他看,他還是把保證書背面的條文再跟我講了一次,又說亮點不是在9宮格的中間位置,及電視也已經使用3個月了,要換新機的可能不高,但是他還是會往上呈報的.
一直到2/18當天,那位技師來電說SONY寄了台新電視要跟我換,心中覺得還滿驚訝的,不是說不保固亮點嗎???怎麼又會換台新的給我呢!!!!問了技師這台新電視會不會是維修過的舊機呢?他說是新的,看了看電視背面的機身編號是比原電視更後面的編號(差了約400號),所以我相信是新的!後來打電話給SONY客服要註冊新機,客服小姐很阿沙力的從2/18算起,而不是技師跟我說的還是從原電視的註冊日起算!
把小弟的經驗跟網友們分享,如果您家中的電視有相同問題不仿跟SONY反應看看,搞不好會有很正面的答案喔!在此跟那位技師說聲謝謝!
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