請問各位大大,小弟於兩年前購入一台Toshiba的液晶電視,給家裡的人觀賞,由於面板是寬螢幕的,但是台灣的電視所提供的Source幾乎都是4:3的畫面,所以家裡的人看不習慣,經常會把全螢幕切換成4:3的畫面顯示。最近發現螢幕上有這樣的烙印,請問這樣算在保固範圍中嗎?
感謝大大的回覆~不過,使用說明書上真的有寫不宜用4:3的畫面觀看嗎?(我一直都找不到)既然4:3的畫面對寬螢幕面板的使用上不好,為什麼還要有這種功能呢?原來烙印可以洗掉的阿.......其實這台電視出現這個印痕有多久我也不是很確定,看來是很難洗掉了另外請問各位大大,"豎線"跟"烙印"有一樣嗎?我這台的印痕,除了右邊垂直的方向有一大條外,面板上方水平的方向也有一些,這樣看來真的完全是因為長期觀看4:3的畫面造成的嗎?
小弟有請店家來家裡看過了,他是說由於畫面一直固定在4:3在觀看,所以造成這個現象,判定是"使用不當"。聽到這個不免火氣會上來,我也跟他吵,如果以4:3畫面觀看是使用不當,那為什麼電視要有這個功能,當初賣電視給我們怎麼不講清楚呢?既然會烙印,那為什麼只有一邊有,另一邊卻完全不會,而且面板上方也有阿,那又不是在4:3的邊界......當然,這些疑問,都沒有答案。吵到最後,商家告訴我們,就像各位大大所建議的一樣,先暫時用全螢幕看2~3個月,看看烙印會不會消失.......我也問他,假設2~3個月後印痕還是在,那後續呢?他說,他會幫我們跟Toshiba爭取........(也許只是安撫我吧,就算爭取,我大概也知道Toshiba RMA的態度會是如何,換言之這類烙印是不算在保固範圍嗎?)哀~ 當初買這電視就是看他有三年保固所以才買的,是這樣的話我寧可買便宜一點的機種或是它牌的......現在總算是知道,就面板的缺陷而言,除了亮點與暗點之外,還有所謂烙印這種問題在(或許有人稱之為Image sticking),這也許是一個面板的模糊地帶,無法規範吧!現在也只能先用全螢幕看一段時間,再看看印痕會不會消失了不管如何,2~3個月後,我還是想再跟他吵一次,不管是對於店家,還是針對Toshiba。總之,這讓我體認到,原來4:3的畫面對於16:9的面板是錯誤使用,也沒特別告知消費者使用這功能是需要特別注意的。另外,面板會烙印的話,請告訴消費者多久需要切換畫面一次以避免烙印產生........我想捍衛消費者的權益。