對於奇美公司的感言:有關你們公司的售後服務真的不敢恭維,標榜奇美電子以客戶滿意為宗旨,提供優良的服務品質。奇美電子將致力於提供即時、透明且具彈性的全球服務,以達到全面性的客戶滿意。 以上這一些都是屁話,我會把你們真的服務差的一面真實的陳述給大眾,2008/12/23向你們的通路全國報修我剛買沒多久的奇美液晶電視37吋 full hd故障,經過一天全國未回覆,經本人再次打電話給全國才回覆會再聯絡,2008/12/25有技術人員前來看,告知要調料,2008/12/27前來更換零件無效,2008/12/30再次更換零件無效,本來想說如更換零件就會好也沒關係,但是一直修不好,已經給你們機會了,而且每天都不能看電視,我是買來用來上網及看中華電信MOD,結果買電視是來受氣的,己經快三週了沒下文,除電視外我可以求償ADSL及MOD的月租費,所以現要求要更換一台全新同等級的電視,2009/1/6去電奇美客服答應會下班前回覆,但一直等到晚上都沒得到答案,2009/1/7再次去電客服還是沒下文,只告知現在換貨中,2009/1/8 再次去電客服答應17:00前回覆但還是沒回覆,2009/1/8晚上再次去電客服,告知要到2009/1/16才會出貨,想要客服轉接主管,但客服告知主管不在,會請主管回電,可是一直等到晚上都沒消息,我想請問這就是你們標榜的服務嗎?買奇美日後一定會後悔,這個訊息我會告知我的所有通路及朋友,不要再買奇美的產品了,如有報社來採訪我也只能直說了,而且我還有一個朋友也有同樣的經歷,可以一起做證,奇美真的是渺視消費者,事隔二個星期了沒有接到一通來自奇美的關心及回覆,每次都要我去電,而且至今也還沒有肯定的答案,以上所述皆無半句謊言,請大家主持公道!!
我的問題是背光板問題...發生時間購買2個月後
當時發生有聲無影之後...就打給原購入店家...又轉給新禾...又轉給原廠
派工程師來看...斷言說背光板故障需含面板一起換...重大暇疵
就打給原廠客服投訴換機..不想維修.....因為三年三個月保固只用到2個月多掛彩..而且還是非人為的

把發票購入保證書傳真給原廠...
原廠之後給回應說..可換一台新機寄給我換
送來時..只有電視本体更換.....電視盒.線材.搖控器照舊
沒想到第二台更換後.........才看到第四天就馬上發生同樣問題

就打給原廠說我不想換機了..我想退貨.........隨即打給原購入店家原價換購
也確認奇美S系列是容易發生問題的系列......我就連壞2台.囧
可能因為是東元代工.大陸製造
而且奇美只有做雙尺吋面板
原購入店家是在奇美攤位擺攤的...不是黃色鬼屋喔
內心煎熬後..就選不久後將要發售的SONY 40X4000
等於買TL-37S2100D 三倍價格

現在SONY 40X4000服役中
不滿的是店家開40W4000發票給我...因為叫我保留已經過期的奇美發票
可能因為40X4000稅..高於40W4000吧
所以換購還是有缺點的

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