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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

大約在三年多前買了55吋的電視,印象中好像是RV系列。

截至今天為止,報修了3次吧!明天是第4次了,要收費了呢!
修的東西都很類似,機板零件的故障率有點高呢!
如果不是運氣太差,一直中品質不好的機板,是不是內部設計不好呢?
由於使用者是母親,考量她的視力,所以買了55吋,結果維修有點頻繁,
我又在外縣工作,不能立即處理她無電視可消遣的問題,所以在第二次報
修的時候,同時又買了一部42吋的國際牌電視,放在她房間以防萬一,至
今未曾損壞,而55吋的連明天,又修了兩次......

另外,當設定輸出聲音到Pioneer SBX-N700,將電視關閉後,隔天早上,
開啟電視後,輸出到Pioneer SBX-N700的聲音,高機率會變成低沉的噪音
,而且非常大聲,家人早上開電視的時候經常發生,結果就是方便使用的
設備,使用前後都要拔線。最後就懶得用了,實在非常遺憾!

總之,用了三年多,在維修的前夕,讓我吐點苦水吧!
請問超人
幾年前買的L42-5500
買來後至今
喇叭聲音一直都悶悶的
怎麼調整都無法像一般電視一樣正常
請問如何解決呢
就我所知你們同集團友達沒並無生產49"這尺寸,倒是很確定有自產已停產的42" 與目前主推的43" , 想請問 49IE6500 這一型號電視 是採用哪一家面板 ?
請問超人,BENQ2017哪時候出新機?
BenQ超人您好:
我在今年二月購買一台50IZ7500液晶電視,近期發現有時開電視後1~2分中會有螢幕反覆變黑情況,每次變黑約2~3秒左右又變正常,通常會反覆2~3次後又變正常,請問這是否該送修?謝謝
calvin80
謝謝您對BenQ新產品上市計畫的關注,請密切注意官網公告或網路媒體發佈的訊息.
BenQ超人
TAG HEUER
先確定一下是否僅有HDMI訊號源會出現而其他訊號源則正常?
如果是這樣的話,先建議您更換HDMI線材/HDMI PORT/HDMI外接播放設備確定一下原因.
如果無法排除,可透過以下方式聯繫報修
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 網路聯絡單 http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 線上即時客服(如上線時) http://www.benq.com.tw/contact/
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 / 02-2659-1956 (周一至周六的上班時間09:00-17:00)
若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費300元。
BenQ超人
To BenQ 液晶超人:

想請問我的裝置型號為 55SY700
透過 DNLA 可播放 Nas 影片
但是字幕匹配上都會有些問題
無論是 DLNA 還是 USB 字幕都不正確
確定是選擇 UTF-8 Big-5 srt 格式編碼繁中字幕
但是播放影片選擇字幕卻又變成簡體,切換字幕後
又變成是英文,明明我選擇繁中且來源也是繁中字幕檔
套疊在影片上卻又是別的語系,想請問是甚麼問題??
同個目錄只有一個繁體中文 srt 文件並無其他字幕檔

P.S:已確認影片與字幕同檔名且電腦播放都顯示正常
也爬文參考系列文,使用 Plex 確定開啟 DLNA 播放反而延遲
相當的奇怪,不知道問題在哪,能否協助解決此問題
不知道描述方式是否清楚,需要錄影片提供更詳盡問題點??

或著是方便提供影片搭配字幕檔案讓我進行測試除錯
已變符合裝置吃字幕的格式?? 感謝

※貼心提醒:您的公版聯繫報修資訊有錯誤
如 BenQ 線上即時客服(如上線時) 應該為:連結
原本網址點進去會跑到 Error Page.
RECENY
先謝謝您貼心提醒線上即時客服得連結.
再來是DLAN串流影音字幕的問題.
試試用google搜尋 "DLNA 是不支援外掛字幕"
或許可以理解這個先天的狀況.

DLNA格式串流影片至外接裝置,音軌及字幕選項是無法使用的。 DLNA的限制.大部分也是如此,用手機試了也無法使用音軌及字幕選項.
但是,SY系列內建應用程式中有一個PLIX的應用軟體
在NAS/PC/NB端可以裝Plex Media Server app後
用SY或MR開啟PLEX播放NAS/PC/NB端的影片,有機會解決字幕無法選擇的問題

SY內建PLEX的APP是個替代方法,所以把這個方法分享給您參考參考.


2016-12-22 22:50 #4 陳小三
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=738535

2016-12-21 14:12 #8038
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=738535&p=804
BenQ超人
BenQ液晶超人 wrote:
RECENY先謝謝您...(恕刪)


關於 DLNA 不吃字幕檔我可以理解
所以我便把影片加字幕傳至 USB
插在電視直接讀取問題同我所描述

至於 Plex 我也使用過了!!
確認在同個網路環境情況
但透過它連線播放字幕依舊沒出來
播放會鈍鈍的 不如 DLNA 順暢

故最後才問說 BenQ 液晶超人
方便提供影片搭配字幕檔案讓我進行測試除錯
已便符合裝置吃字幕的格式??

↑ 上述檢測方式方便嗎??
可否私訊給我或是測試檔案
您可正常播放影片加外掛 SRT 檔案??

感謝
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