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"BenQ液晶超人"在此為大家服務喔!!近期官方帳號調整異動, 即日起恢復正常服務, 回覆有所延遲, 尚請見諒喔!!

買了約近1年的46RV6500今天家人看電視出現
畫面從下往上跳動,整個都不能看了
轉換到外接頻道也是一樣

有打電話給客服,可是說要連絡工程單位,可是目前都沒有接到電話,
家人急看電視.....

BenQ液晶超人您好:
我家的SK3742液晶電視最近出了問題,就是一按下開機按鈕後之後電源訊號便消失,要等好一陣子才會再顯示紅色電源訊號,此時要立刻再按下開關才可以看(訊號由紅轉綠,如果幾分鐘沒按開機就會重來一次),但是現在等待的時間已經長到不像話了,甚至有到一兩小時以上,就算把電源線拔除後再插上也無效果,請問這是何種原因?還有救嗎?
BenQ液晶超人您好:
之前買的PQ4242,今天畫面變成這樣
不知道這款是否過保,修要多少錢?
謝謝。
fanhow
這看來與面板模組元件故障有關,PQ4242已過保固,維修報價得依實際檢測結果來報,如到府檢測報價後不要維修,僅需檢測費三百元,或者請工程師給您較合適的建議.

BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 (周一至周六的上班時間09:00-18:00)
若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費300元。
我是老頭子
從描述來看,很像電源板故障,
不知道您這台的電源指示燈是否還亮著嗎?
這還是得工程師到現場確認一下試哪一個料件故障,
BenQ 網上報修 http://erma.benq.com/tw/ONLINErma/ChooseDealerPerson.aspx
BenQ 客戶服務專線0800-027-427 (周一至周六的上班時間09:00-18:00)
若超過保固期或不在保固範圍內,檢測報價不維修將收取檢測費300元。
螢幕用HDMI線接凱擘數位機上盒,畫面整個偏紫,請問該如何處理?


已解決,到設定調整HDMI色彩顯示
BenQ液晶超人您好:

我上周有買台39RV6500 使用狀況都正常
但在我轉台瞬間時會在電視上出現白線,每次都在不同的位置,都只會閃一下不是每次都會有這個情況
我是否直接通知原廠來看還是這是正常的現象!?
BenQ液晶超人您好
JD-130 要更新成4.2
用迴紋針插沒幾下後,搖搖機器發現有異物聲。應該是按鍵掛掉了???
請問一下要如何送修?可以直接送內湖??


維修中心->北部....沒有任何選項

我打注音,音同意義的字就加減看吧! 閱讀別人的文章好壞自行判斷,但別忘了鼓勵。
請問BenQ液晶超人, 我的39RV6500今天到貨,試了一下USB功能,發現就如同其他網友所說的 "USB字幕太小"。我就上官網找 V1.08.03S (Service_USB影片srt字幕加大50%"),但更新時才發現電視出廠時的F/W(1.12.00)比我想要更新的版本還新。

換句話說,最新版的F/W 1.12.00或許解決了開機問題,但卻沒有將字幕太小的舊問題一併解決。請問如果我想要大字幕,又不想要不易開機的問題,那我究竟要安裝那一個版本呢?
BenQ液晶超人 我是購買39"RV6500 訊號品質100% 訊號強度(才)45% 有時候會出現無訊號 本來以為是天線問題 我去買新的大通(UA-24)魚骨天線 也一樣 我還懷疑是你家的數為電視接收器(解調器)的問題(因為我已經換新的天線了還是無解)
因為家人只看數位台沒裝第四台
因為家中有一台大通影音教主(數位機上盒)拿來測試(同樣大通新天線跟舊天線)測試都試 訊號品質100% 訊號強度89%以上
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