該公司商品 50U7000VS(3年保) 於今年2025/02 保固期內(剩5天過保)申請維修..禾新回覆無同品項商品故以 55U7900VS 做更換
並宣告 55U7900VS 保固期以舊品時間計算 （即更換的新商品送來即過保）
該商品 55U7900VS 使用至今 2025/10/14 （約8個月） 通知新禾商品故障無法觀看
但是
-- (其實早在5個月之前55U就出現同樣問題..綠色直條線..然後我想說過保了就拆背板看看把線重新插一插..結果就好了)
-- (三個月前同樣問題又出現..都是同樣的螢幕問題都是看電視突然出現..整個螢幕變綠屏...照著網路上教的貼膠帶試試....但都不行...但......不知為何突然又好了..所以又繼續使用)
-- (現在第三次壞了....就都沒好了)
依Line客服要求拍攝故障畫面/保固卡/電視背面銘板給予判斷
Line客服依照片判斷 "面板問題，已過保固，維修費用高，不建議維修，建議購置新機。"
-- 此時我才從電視背面銘板發現該品為2020年（5年前）的產品
詢問客服為何 50U7000VS 保固內損壞結果竟提供一款 5 年前的產品做更換
現在商品使用不到一年就被判定面板有問題建議我購買新機
客服未回應(Line上詢問....就變的未讀未回覆了)
目前向消保會申訴
因以上事由
本人認為保固期內更換的商品為5年前的舊品，且正常使用8個月即損壞
合理懷疑更換的商品本身存在暇疵，不合保固
申請免費維修處理或更換
請問以上網友看法如何...謝謝
toshiba 的商品真的這麼有問題嗎?
我覺得冰箱跟洗衣機都很耐操
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