我去年有收了一台KDL-43W800C(韌體是3.X版的)遇到Google帳號無法登入的問題,有詢問原廠是否可用其他方式提供檔案,客服回覆請我報修由維修人員來更新,我覺得太麻煩,後來在網路上有找到5.381TWA的檔案,下載解壓縮放入隨身碟更新有成功,雖然不是最終版但至少解決Google帳號的問題。P.S.這網站也有 KDL-55W800C的5.381TWA檔案,或許對你有幫助。KDL-43W800C 5.381TWA韌體KDL-55W800C 5.381TWA韌體
Sony新版更新主要都是針對Android版本的大更新,比方從Android 5更新到Android 7。以W800C的Android硬體其實不建議再更新新版軔體,更新後會更拖累系統資源,嚴重的情況連選單都很慢才跳出來,這類的老機型最好是外接電視棒或電視盒使用。