親戚家是用75X85L螢幕跑出一條綠線，只用半年多還在保固期內，找了原廠來看說是零件沒庫存要等三個月，親戚覺得太久就問能否再想想其他辦法？維修技師說若可以等就會開始叫料，盡量催看看若提早零件送到就提早修，2-3個星期就送到也是有可能但無法保證，若不願等可以提供一台全新75吋Bravia 3，但又說Bravia 3等級是比X85L低一點的，請問各位是會修還是願意換新機？
斯巴拉系大公 wrote:
直接走消保(恕刪)
換Bravia 3新機再賣掉的想法我提過但被反對了，長輩覺得買賣東西很麻煩，昨天我就幫親戚打電話通知原廠決定走維修流程，有問到能否給我們一台備用機讓家裡有電視看？師傅說可以申請，尺寸大概是50吋，看我們自己去服務站搬還是讓他去裝，派師傅的話要另外付1000元，來回等於2000，還提醒我使用期間要小心不然會收取整新費，親戚光聽到另外付錢就不太願意了，看他們自己決定吧，目前是打算搬我爸媽房間的42吋電視給他們暫用。
我是對原廠維修這個流程有點意外，Sony一家這麼大的公司竟然沒零件可以修還得讓消費者等這麼久，X85L也不是很老舊的機型，零件庫存這麼少有點不可思議。
如果還在保固內建議還是維修，畢竟還是保固內免費維修，這是你身為消費者的權益。
維修等待料，可以要求SONY新宇保固需要延長，不然等零件到貨，等於你要浪費掉2-3個禮拜的保固期，這點可以要求原廠延長保固，而且最好是有白紙黑字，免得SONY不認帳，而且廠商通常遇到消費者的保固期快到期，就會一拖二欠三推卸，最好要留維修單據以及現場師傅對話錄音、新宇客服錄音，之後走消基會他們輸面會比較大。
最後如果SONY還是裝死，就考慮別的品牌吧
對於台灣索尼來說，就算少一位BRAVIA的用戶，對他們也不痛不癢無所謂。
台湾、日本と韓国のデジタル家電を観察し、分析し、評価すること。
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