小米電視或是 android 電視問題請教

今年二月買了小米86吋電視
九月前使用都正常

九月後有插上hdmi 接 xbox 跟和 switch,
後來會出現開機開不了, 電源指示燈有亮, 但銀幕沒亮
必須關掉電源總開關(插頭在電視後面, 要拔更麻煩)
再重新開啟才正常

後來請人來維修後
工作人員說
這是正常現象, 因為 android 系統 要關機時候
必須要完全關機, 長案遙控器關機三秒後, 出現選單, 選關機
如果只是快速按電源關機, 只是休眠 , 會導致記憶體不足, 建議我們都使用完全關機
但我中午看電視, 忘記完全關機晚上八點再開電視就不能關機要斷電才行
晚上睡覺忘記完全關機, 隔天起來就有二分之一機率打不開
而且老人家使用根本很難要求每次關機要完全關機
由於第一次使用 android 電視想請問

1. 一般關機後這樣開不了機是 android 電視的一班現象嗎? 沒辦法維修改善嗎 ?
2. 小米電視 or 小米電視 86 吋都有這樣的情況? ?

請各位有買小米或是 android 電視的幫忙解惑一下, 謝謝