買到LG OLED 83 G4機王

故事是這樣的
9/19因應百貨公司週年慶,
趁著百貨活動買了一系列LG家電產品共40萬新台幣左右,
準備用於年底新房子使用,
後來想說電視可以先配送至舊家先使用,
就請業務先幫我安排配送LG OLED 83 G4,
沒想到這個舉動居然讓我整整兩周心情奇差無比,
9/26安裝師傅前來安裝試機,
因為只是暫時先擺在舊家,
所以我沒有選擇壁掛安裝,
而是加購了原廠腳架(3000元…)
安裝過程都非常專業且迅速,
完成後師傅跟我解說電視該如何使用,
完了之後,師傅離開後10分鐘吧…
電視就給我無預警黑屏,
然後就再也打不開了
電源指示燈每3秒閃爍4次,
買到LG OLED 83 G4機王

當下立刻打電話請師傅回來看看是什麼情形,
大約一個小時左右後,師傅回來檢查,
並拔除電源一分鐘後重新插電,
還是一樣電源指示燈每3秒閃爍4次,
嘗試了各種方法還是無法順利開機,
師傅說他裝了那麼多台電視也是第一次遇到這麼快的…
當下我真的很想叫他搬回去…
但師傅說根據流程還是只能請LG原廠來處理
他們只負責送貨跟安裝,
我就聯絡經銷商協助處理,
過了一天9/27原廠來判定說是新品不良,
可以換機給我,
9/30我主動詢問客服進度,
客服回覆已聯絡工程師,會盡快跟我聯繫
然後到今天10/4還是完全沒人聯絡我…

高雄這幾天颱風假本來可以在家好好體驗一下83"G4,
這台號稱5年保固,定價24.9萬的旗艦電視,
壽命居然僅有10分鐘左右,
現在它就像一台大型垃圾擺在我的電視櫃上,
從原本的滿心期待變成每天看到心情就賭爛…
對於LG的品質我真的心存懷疑
是否應該把其他尚未配送的家電全部換成三星呢…

最後附上送貨單以及維修單
買到LG OLED 83 G4機王
買到LG OLED 83 G4機王
2024-10-04 13:29 發佈
a19951101 wrote:
故事是這樣的9/19...(恕刪)

這種情況如果可以就不簽收
叫他們包一包收回去
簽收了那就只能跑流程

剛開箱就壞老實講
售出點應該幫忙換貨
現在才一個禮拜幾個工作天
加上颱風攪局很難說LG太慢
chanp

a19951101 去集雅社客訴要求不良品退貨

2024-10-14 19:08
a19951101
a19951101 樓主

chanp如果這兩天再沒處理好,我就客訴上去,要求退貨或是換其他等價品牌,這個處理速度真的太離譜,重買一台還比較快…[淚]

2024-10-14 22:01
chanp wrote:
這種情況如果可以就不...(恕刪)


主要是因為,
當下師傅安裝好測試都正常,
所以就給他簽收下去了
只是沒想到居然這麼快就壞了…
當初功課做了好久,
SONY bravia8擔心保固太短,
Samsung 的S95D看過實機覺得亮度還是沒LG漂亮,
最終選擇顏色亮度保固都很優的LG,
我也很意外這麼快就出事…
經銷商也是有幫我聯繫原廠啦
從9/19下訂那天就一直很期待新電視
但時間一天一天過
心情不免還是受到影響…哈哈哈哈哈
Zood Reenk

業者說保固期還長達4年多緊張什麼?保固期雖然長,但保固效率沒保證,它要是拖一年以上才換給你也沒違法。

2024-10-06 20:15
WadeNorman

原廠換貨一定有走標準檢驗流程,這種明顯新品不良的情況,稍有規模的販售點理論上都應該要先處理才是

2024-10-07 19:47
最近買一台55吋G3也是來安裝後隔天出現黑線,原廠工程師判斷面板壞了,還好我在網路買可以退貨
a19951101
a19951101 樓主

如果可以我也很想退貨,但我的時間拖太久,現在要退也不太可能了[笑]

2024-10-05 11:26
既然有承諾換機相信最終還是會解決的

提醒你問清楚之後的保固是從何日開始起算

保卡、蓋章、錄音影等等

儘管不過就是差半個月,但有問清楚才不會起爭議

也祝你沒買貴,因為牌價跟時價真的差很大
a19951101
a19951101 樓主

謝謝您的提醒,待新機送來我會詢問一下原廠。我搭配百貨活動折下來還滿划算的啦,但比坊間還是稍稍貴了一點,不過當初服務我的業務,感覺還不錯,就當做買服務了[笑]

2024-10-05 11:28
看了您的文章 我決定還是避開oled原本是看好c4
77吋 想想才兩年保 你的g4 旗艦83吋都這樣 這錢真的花的很不值得
新旅行

Rock老哥啊,S95d全系列都是自己的QDOLED哪來混面板?S90 55跟65也還是自己的QDOLED其他才是woled 無知不要出來亂講話好嗎乖乖

2024-10-06 15:27
新旅行

然後整天杜比視界那就是花錢買認證的東西,現在一堆都杜比加HDR10 並行的片源樂還在那杜比笑死

2024-10-06 15:28
集雅舍大公司應該不會不處理,又這麼貴的電視,看到這篇文章應該會光速處理的
a19951101
a19951101 樓主

業務有幫我報修原廠,只是我越等心情越差,只好上來發文討個溫暖[微笑]

2024-10-05 11:32
a19951101 wrote:
故事是這樣的9/19...(恕刪)

我前陣子剛維修電視,LG的技師,不像國際牌那樣,每個產品有專門的師傅負責,他們是十八般武藝都要精通!要會修電視,也要會修洗衣機。我是不敢問冷氣算不算你們的業務?(感覺也應該包了…)

所以,你的維修單應該是跟颱風撞期了。

bear0729

只能說 就品牌的立場 全新就是全新 沒必要跟你整新說是全新 大型品牌信用沒那麼廉價 不然"反正你也看不出來"這樣的說法 你買各家的新機都可以套用

2024-10-07 20:35
Zood Reenk

樓上見識不足,之前在本版沒看過你,你以前很少來看,以前就是有幾人反映廠商用整新機換給他,以前有人新機退貨,修理後換給一樣是新機退貨者,不是每個大品牌都有信用,以利益優先的較多。

2024-10-07 20:45
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